caso banco Talker y Caso Renault

Caso de Banco Talker

Resumen: En el marco de la banca española, caracterizada fundamentalmente por la distribución de sucursales por todo el territorio nacional, A partir de finales de los años setenta se inicia una nueva época marcada por la alta competitividad y el uso del marketing. A raíz de esto y por la necesidad de la creación de nuevas ideas surge el Banco Talker, un banco que realizacasi todas sus operaciones por teléfono y destinado a clientes que no tienen tiempo para hacer sus gestiones en una sucursal tradicional.
La clientela actual exige flexibilidad de horarios y la banca se adapta a esto, la banca hace por medio del markenting que los clientes se interesen más por las actividades financieras que por el ahorro.
En el caso del Banco Talker sus productos financierosson los típicos de cualquier entidad bancaria, cuentas corrientes, de ahorro, para niños, pero la que más éxito ha tenido ha sido el depósito oro, la principal característica del depósito oro es su alta rentabilidad pudiendo llegar hasta el 10% TAE a los veinticuatro meses. El banco se podía permitir un producto financiero con una rentabilidad así debido a los costes bajos de su estructura.Respecto a la política de precios antes de los años 90 el Banco de España regulaba los precios de las distintas entidades bancarias, pero cuando esto se liberó el precio empezó a ser utilizado como una estrategia de marketing, el Banco Talker podía ser más agresivo con sus precios debido a sus bajos costes estructurales.
Las políticas de distribución generalmente la venta directa personal es la máscomún pero en el caso del Banco Talker el contacto electrónico y telefónico es su característico.
En el grupo de Banco Talker la política de comunicación es la habitual, publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas.
Cuestiones:
¿Cuáles son las principales características del Banco Talker?
Pocas sucursales bancarias, contacto con el cliente a distancia, alta rentabilidad, estrategias demarketing agresivas en los precios.
¿Puntos fuertes y puntos débiles del Banco Talker?
El principal punto fuerte es su bajo coste estructural debido a no tener casi sucursales. Su punto débil es que algunas operaciones bancarias el cliente prefiere hacerlas personalmente.

Oportunidades y amenazas de dicho banco.
El banco Talker tiene la oportunidad de expandirse rápido debido a que nonecesita de una gran inversión para conseguir clientes por su estrategia de no usar sucursales al modo tradicional, sin embargo su principal amenaza en mi opinión es la fidelidad del cliente o el interés de este, su política de precios y sus productos financieros son los que hacen interesante a este banco, sin embargo el cliente generalmente se muestra más proclive a las relaciones personales, portanto este puede ser una gran desventaja para el banco.
¿Qué política de precios puede ser aconsejable a este banco, y especialmente, la aplicable al depósito oro?
Como ahorra gastos de otros lados el Banco Talker puede utilizar una política de precios bajos, centrándose en el depósito oro, el banco puede hacer que la cantidad mínima de las inversiones sea inferior a la habitual, aparte se puedenpermitir ahorrar a los clientes las comisiones y los intereses.
¿Qué medios utilizarían el Banco Talker para el relanzamiento del depósito oro?
En mi opinión la publicidad directa al grano en internet y en videos de youtube sería la mejor estrategia para que el cliente conociera las ventajas de este servicio financiero.
¿Le convendría al Banco Talker lanzar o relanzar otros productos de formaespecial?
Debido al marco económico actual pienso que el relanzamiento de las cuentas de ahorro sería una buena estrategia para este banco.
Conclusiones: En mi opinión las ideas del banco Talker son interesantes pero la banca española es un mercado muy competitivo con fuerzas muy asentadas, por tanto su introducción en el mercado es complicada, sin embargo este banco está especializado para un...