Caso BMW films

Preguntas Caso: BMW – Films. 
¿Qué respondería a cada uno de las cuatro alternativas que propone al final el caso?
Ordeñar las 5 películas existentes: en este caso estaríamos ampliando aún más el espectro del público para formar imagen de marca en general, pero no estaríamos definitivamente apuntando a nuestro target. Quizás también sea demasiado pronto para seguir ordeñando algo que es unéxito reciente. Habría que esperar a terminar de cosechar estos éxitos para ver también cómo reacciona la competencia y evaluar que nos conviene hacer. Ya de por si una segunda vuelta no sería una novedad y si uno de nuestros competidores lanzara otra campaña similar quizás el impacto sería negativo. En conclusión, esperaría a ver cuál es la reacción de la competencia.
Nuevas series de películascortas: el 90% de los visitantes lo piden, pero del 100% solo 30% son target. Las series se convertirían en un juego de colección, esto convierte a la marca en menos exclusiva, si bien refuerza la imagen con su presencia, está cambiando su percepción. No haría más películas nuevas en tan corto tiempo, no genera ansiedad.
Película de cine de largo metraje: esto apuntaría a que la fueran a ver losfanáticos de autos, dejando de lado al perfile que ellos tienen como target en gran parte. Sería una inversión grande y volvemos a que generaría una marca más masiva, cuando en realidad queremos que sea exclusiva. Esto puede afectar a la imagen de marca tal y como la queremos mostrar. Si logramos que gente que nunca hubiera podido acceder a un BM se compre uno con un gran esfuerzo, quizás ser un buen“move” para hoy, pero no es sostenible en el tiempo. Alguien que quiere tener un auto exclusivo no va a comprar un producto que se muestra tan masivamente.
No hacer nada: estoy de acuerdo con esta opción esperaría a ver la reacción de la competencia, según los rumores que se corren. También estaba claro que una segunda vuelta no tendría el mismo impacto que la primera. De hecho analizando losmomentos en los que la marca no realizo lanzamientos ni acciones de marketing, las ventas no han bajado significativamente, y para el caso del 2000 al 2001 cuando se hizo la campaña, las ventas subieron engañosamente ya que el market share bajo.
 ¿Fueron los films de BMW una buena idea? ¿qué tan exitosa fue la campaña?
Fueron una buena idea como innovación a la hora de mostrar una nueva forma depromocionar la marca. De alguna manera se logró apuntalar la imagen de marca en base al feedback de la audiencia, si bien no es una comunicación orientada netamente al target sino a la mente del consumidor en general como refuerzo de marca. De hecho lograron captar la atención de más gente pero si observamos su market share bajo del año 2000, cuando se lanzaron los filmes, al 2001, el mismo bajó:Hay que destacar que en ninguna parte del caso se muestra que hayan realizado una segmentación profunda de cuál era su target y acciones de marketing hacia cada uno o en los lanzamientos en relación a esto. Que necesita el cliente de BMW? Que busca? Como se lo ofrezco? La competencia que hace? Mi competencia es la misma que en los 80 o ha evolucionado?
Tampoco se ve en ningún momento que hayanhecho un análisis de a que segmento de su target apuntaba cada film, si es que lo tuvieron en cuenta siquiera. El hecho de haber dejado a la dirección el completo control creativo sobre el contenido no fue una buena idea, ellos no conocen los segmentos de la marca. O mejor dicho, el input que se les dio no tenía relación con una acción orientada al target de BMW.
Validan el impacto negativo datoscomo que el nivel de ingreso promedio de los visitantes de la página es de USD 88.000 y el del target de la marca es de USD 142.000, por ende la gente que vio las películas no parece ser la que nos da de comer.
¿A qué mercados objetivos apuntaba?(en la campaña)
Ellos mencionan que con las películas estaban mostrando “una nueva manera de comunicar nuestra marca al mundo”. El segmento al que...