CASO CERAMICAS DE COSTARAGUA









CASO CERAMICAS DE COSTARAGUA
(ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR)




























Sebastián Espinosa
Benjamín Portales

Esquema Cadena de Valor:




Primarias:



1) LogísticaInterna: crecimientos de ventas y disminución en sus gastos operativos, lo cual lo llevaron acabo con su principal estrategia y programa “Remodelando su hogar”. Con el propósito de dar oportunidades a laspersonas con bajos ingresos, de lograr poder adquirir cerámicas a bajo costo y de esta manera ser mas masivos (incrementar ventas) y reducir costos por economías de escala.


2) Operaciones: en loque hace referencia a los productos y las materias primas para la venta, estas se hacían por pedidos para así poder abastecerse exactamente con lo que necesitaban y no sobre stockearse, así redujeroncostos y gastos operacionales.



3) Logística Externa: La logística externa de Cerámicas Costaragua, se centraba principalmente en los distribuidores, proveedores y las alianzas estratégicas. En elcaso de los distribuidores, estos eran importantísimos ya que eran su nexo entre el producto y el cliente, se hicieron varias alianzas con distribuidores y se les dio la facilidad de manejar los pedidosde forma independiente, de tal manera de tener mejor control de inventario. Por otro lado las alianzas estratégicas con los proveedores les permitían tener bajos costos en materia prima y tener stock.Por otro lado, en CC Los distintos negocios eran gestionan como una sola unidad y sus productos se ofrecen bajo diferentes marcas (Ceramicentro Imperio y Superretales Imperio, canal de venta), ademásde Separar canales de distribución para marcas Helénica e Imperio.

4) Marketing y ventas: la principal estrategia de marketing y ventas se basada en entender el entorno del mercado y buscarespecíficamente lo que el potencial cliente estaba buscando, por eso Ceramicas costaragua realizaba muchos pilotos para entender a sus clientes y potenciales clientes (de bajos ingresos). Solicitaban...