Caso computech

CASO COMPUTECH
Análisis de la problemática
Para efectuar este análisis del problema se consideraron las cuatro dimensiones de Norton y Kaplan: Financiera, Comercial, Procesos y Potencial (oinfraestructura)
Potencial
Si se considera lo planteado por la Gerencia de Administración, el equipo humano que participa en la actividad comercial de la compañía no cuenta con las competenciasrequeridas para sus funciones. Esta situación evidencia la falta de armonización de la estrategia de corporativa y la gestión de los recursos humanos. De igual manera, se presenta esta situación en laGerencia Financiera y …..
Otra gran dificultad identificada en el estudio del caso, reside en la situación de algunos amigos y familiares de los dueños que trabajan dentro de la compañía, quienes en sudoble rol (amigos-colaboradores) limitan el reconocimiento de las responsabilidades asignadas a sus respectivos cargos.
Cabe anotar igualmente, que se presentan dos estilos de gestión incompatiblesa nivel de algunas áreas (como la Comercial) en las que en algunos casos es de corte autoritario y en el nivel general un estilo conciliador, esto representa un riesgo de desautorización permanenteal director de la unidad que diverge en el estilo gerencial.
Por otro lado, se puede inferir que se presenta una desarticulación de la información entre las diferentes áreas de la compañía, lo cualdisminuye su capacidad de competir.
Procesos Internos
En cuanto a la parte operativa, hay una falta de control generalizada, en la facturación, la gestión de los productos que se encuentran en labodega, o cuando fallan y se reincorporan a la bodega. Esta problemática denota la existencia de procesos inmaduros, ineficientes y con bajos niveles de integridad y oportunidad en su información. Loanterior, ha posibilitado algunos fraudes internos y pérdidas por obsolescencia de los productos almacenados.
Los procesos de Inventarios no se encuentran articulados con la parte comercial, lo cual...