Caso De Macdonald

ANÁLISIS DE MCDONADL’S

      I.        ANÁLISIS DE METAS Y PROBLEMAS

McDonald's se enorgullece de ser parte de las comunidades que servimos.  "McDonald's es un negocio de personas"-Ray KrocMETAS:

         Expandirse por todo E.E.U.U. hasta el momento cuenta con 710 locales y 170 mil de dólares en ventas.
         Quería poner sucursales por todos los países del mundo.-  Tambiénlo ha logrado tiene hasta el momento en 117 países y con más de 32.000 restaurantes a nivel mundial.
          En los 60 kroc quería construir una marca de renombre que seria asociada con una calidadabsoluta.- Hoy en día, nuestros ejecutivos talentosos  siguen construyendo su legado, garantizando los Arcos Dorados brillará en los próximos años.
         Tener la misma calidad y sabor originalen todos los restaurants a nivel mundial.- para esto él formó la Universidad de la Hamburguesa donde se enseñaba a los franquiciados  y operadores los métodos para dirigir un McDonald’s exitoso, decalidad (servicio, limpieza, valor)

PROBLEMAS

         Uno de los problemas que tuvo Kroc al inicio fue que para separarse y comprar los derechos de la marca de los hermanos McDonald necesitabauna gran cantidad de dinero (2.9 millones de dólares).
         En el proceso de construir una marca de calidad un problema muy grande lo constituían los granjeros los granjeros norteamericanos, Kroctrabajó duramente seleccionando compañías competente que le llevó años en enseñar a los proveedores cómo adherirse al sistema de McDonald’s y comprender sus prioridades y necesidades.

   II.        ANÁLISIS DE FACTOR CRÍTICO DE ÉXITO

  Calidad del producto.- según Kroc debe tener en cuenta servicio, limpieza, valor y esto es implantado en todos los locales a nivel mundial con que cuentaMcDonald’s
  Uniformidad en la calidad y sabor original en todos los locales del mundo.- Para esto formó la Universidad de la Hamburguesa.
  Innovación de los productos.- Kroc no era un...