Caso dell

Case Title: Caso 6: Dell

1. SHORT CYCLE PROCESS |
Who | Michael Dell, fundador de Dell, en 1984 |
What | Su objetivo principales aumentar 50% sus ventas diarias, y convertirse en el principal vendedor de PC´s |
Why | Para poder ser el líder y llegar a vencer a su principal competidor, el cual es, Hewlett- Packard |
When | Durante todo el tiempo que se pueda mantener la ventaja antesus competidores. |

Case difficulty cube

How: X
Analytical Conceptual Presentation

2. LONG CYCLE PROCESS |
A. Immediate | Basic |
Dell no estudio el mercado previamente en China para saber de qué manera introducir sus productos para poder competir con las marcas ya posicionadas en este país. | La cultura de China indica que unafamilia promedio debe ahorrar alrededor de dos año para comprar un PC, y al tender el capital para hacerlo, la familia quiere ir a la tienda físicamente a la tienda a escogerla para probarla, lo cual Dell no podía ofrecer, ya que se introdujo al mercado vendiendo su producto vía internet. |
Dell no ha hecho ningún cambio significativo desde el inicio, donde si idea principal era ofrecer unacompetidora que fuera personalizada. | Debido a que se ha visto obligado a expandirse con nuevos productos puesto que sus competidores han innovado constantemente, lo cual lo lleva a una baja en sus ventas por la ventaja competitiva de su cometencia directa. |
No hay iniciativa por parte de Dell para crear nueva tecnología, sino que la nueva, la tiene como base para así crear un nuevo producto con lasmismas funciones del producto que la competencia innovo tiempo atrás. | Porque ellos estan firmemente casados con su estrategia de su computadora personalizada, y creen que esta estrategia los mantendra en el mercado compitiendo por el primer lugar. |
Dell quiso introducir sus productos mediante cadenas como Wall-mart, sam´s, costco y best buy, para de esta manera aumentar su mercado. | Debidoa que del año 90 al 93 su estrategia de ventas no estaba teniendo los resultados esperados por la compañía. |

* Dell no estudio el mercado previamente en China para saber de qué manera introducir sus productos para poder competir con las marcas ya posicionadas en este país.
Urgencia /Importancia | LOW | HIGH |
LOW | | |
HIGH | | X |

* Dell no ha hecho ningún cambiosignificativo desde el inicio, donde si idea principal era ofrecer una competidora que fuera personalizada.
Urgencia /Importancia | LOW | HIGH |
LOW | | |
HIGH | | X |

* No hay iniciativa por parte de Dell para crear nueva tecnología, sino que la nueva, la tiene como base para así crear un nuevo producto con las mismas funciones del producto que la competencia innovo tiempo atrás.Urgencia /Importancia | LOW | HIGH |
LOW | | |
HIGH | | X |

* Dell quiso introducir sus productos mediante cadenas como Wall-mart, sam´s, costco y best buy, para de esta manera aumentar su mercado.

Urgencia /Importancia | LOW | HIGH |
LOW | | |
HIGH | | X |

b) Case Data Analysis

Case Data Analysis |
Causa | Efecto |
La cultura de China indica que una familia promediodebe ahorrar alrededor de dos año para comprar un PC, y al tender el capital para hacerlo, la familia quiere ir a la tienda físicamente a la tienda a escogerla para probarla, lo cual Dell no podía ofrecer, ya que se introdujo al mercado vendiendo su producto vía internet. | * (-) La disponibilidad de producto en tiendas para que de esta manera pudieran ver el producto físicamente * (-) Suestrategia de venta directa no funciono ya que se requerían intermediarios. * (+) Implemento una estrategia donde en unos kioscos se tenia contacto directo con el cliente para la venta, servicio y publicidad del producto que se ofrecia. |
Dell se ha visto obligado a expandirse con nuevos productos puesto que sus competidores han innovado constantemente, lo cual lo lleva a una baja en sus ventas...