Caso Domimos


CASO DOMINO’S



1-¿QUÉ TIPOS DE SISTEMAS SE DESCRIBEN EN ESTE CASO? IDENTIFICAR Y DESCRIBIR LOS PROCESOS DE NEGOCIO. DESCRIBIR LOS INSUMOS, PROCESOS Y SALIDAS DE ESTOS SISTEMAS.

En el documentose describen 3 tipos de sistemas, Terminal Punto venta, Customer relationship management, y un sistema de Supply Chain Management Systems.
Los sistemas puntualmente nombrados en el documento son:Domino’s Pulze, es un sistema de Terminal Punto Venta, consiste en un sistema que permite el mantenimiento constante y la gestión eficaz de cada una de las funciones del restaurante, específicamente elcontrol de la compra y venta de los productos del restaurante, mediante el uso de computadoras, cajas registradoras, escáneres u otros dispositivos. A la par, este sistema está ligado a un sistema decarácter Supply Chain Management Systems el cual se encarga de administrar toda la información y el seguimiento de los procesos de producción, inventarios y datos de la organización.
Domino’s PulzeEvolución, consiste en esencia el mismo funcionamiento que el Domino’s Pulse, sin embargo cuenta con un software mucho más eficiente, que a la hora de actualizar información necesaria no requiere decambiarla desde el banco central de datos, puede llevarse a cabos desde cualquier terminal de venta.
Pizza Tracker, Customer relationship management, este sistema tiene como objetivo mantener una líneaatención al cliente, para así satisfacer sus demandas con un servicio de calidad. Específicamente Pizza tracker es una plataforma virtual perteneciente a la cadena de pizzería Domino’s que lefacilita al cliente una visión fotográfica de la pizza, es decir el producto que desea obtener, con opciones para que los demandantes caracterizan a su gusto la pizza que desean adquirir, el menú desplegablecuenta con opciones como salsa, aderezos, quesos, etc… , y por ser un sistema de pedidos, precisara de información del cliente, como su dirección para llevar a cabo la debida entrega.
Por último se...