Caso Estudio Ebay

MATRIZ BCG

+ Cuota de mercado -



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eBay está ubicada en este cuadrante ya que representa las mejores oportunidades para el crecimiento y la rentabilidad de la empresa a largo plazo. Las divisiones que tienen una considerable parte relativa del mercado y una tasa elevada de crecimiento para la industria deben captarbastantes inversiones para conservar o reforzar sus posiciones dominantes.


LAS 5 FASES DEL COMPETIDOR














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CASO 5

EMPRESA EBAY,INC.



Actividades primarias

eBay es un enorme rastro virtual en el que se puede comprar o vender prácticamente de todo, o al menos intentarlo (desde febrero de 1999 ya no se puede comerciar con armas o munición).Subastas 24 horas al día, 365 días al año... en fin, esa es la idea porque los fallos técnicos aún bloquean el negocio con demasiada frecuencia. A pesar de ello, eBay es el intermediario digital por excelencia y ya ha apadrinado 50 millones de subastas, embolsándose un porcentaje por cada una de esas transacciones.

Logística Interna

es el almacenamiento de fotografías, autentificación yaplicaciones de productividad del vendedor.

- Asociacion con motores de búsqueda comerciales(google,MySimon,Street Prices)

- Tacticas para fomentar trafico(correo electrónico, publicidad en internet, prensa y television)

- Proporcionar abudante información del producto(imagen y descripción del producto)

- Procurar mantener con novedades el sitio para que la gente vuelva avisitarlo.

Logística externa (servicio post-venta) luego de realizar la transacción de la subasta incluye seguro, procesamiento de pagos, inspecciones de vehículos, envió y franqueo, y, garantía en depósito, claro todo esto proporcionado por medio de contratos con terceras personas.

Operaciones comerciales; la empresa no necesariamente presta servicio al cliente a compradores y vendedores; sinembargo les proporciona las herramientas que les permite negociar entre si.

Operaciones de producción; para el logro de las negociaciones eBay cuenta con herramientas en software que están disponibles para compradores y vendedores tanto en forma gratuita como a cambio del pago de una cuota.

Actividades de Apoyo

Gestión de Recursos Humanos

El recurso humano con que cuenta eBay es de:Nº de Empleados: Cerca de 200



Asociados y colegas de eBay: AOL, Lycos, Deja News, Hotbot, WebTV, WhoWhere?, Infoseek...

Paypal(intermediarios de pago por internet), usps y ups (empresas de mensajeria),

Gestión de Recursos Financieros

Los ingresos de eBay provienen principalmente del porcentaje de las cuotas de las transacciones como publicidad de terceras partes, servicoscompletado y servicios de ventas internacionales y pagos.

Gestión de Recursos Tecnológicos

Tener una extensa minería de datos y software de almacenamiento de estos siendo capaz de procesar millones de transacciones al día y al mismo tiempo recolectar información sobre segmentos específicos, con una constante mejoramiento en su capacidad de busqueda.

MATRIZ DEL CICLO DE VIDA



eBay fuefundada, con la idea de completar su colección de caramelos Pez, no obstante se dio cuenta de que podía usarlo para que otras personas vendieran cosas que ya no necesitaban; por lo que no tuvo una gran acogida en el mercado
En el año 2002 compra la empresa PayPal, con la que logra recuperar el segmento de mercado que había perdido.
En mayo de 2005 también compra el portal de clasificados Loquo, locual le ayudo a comercializarse mas y obtener unas mayores utilidades
En marzo de 2009 se lanza en España el nuevo servicio de anuncios clasificados: eBay anuncios (anuncios clasificados de compraventa), eBay pisos (anuncios clasificados inmobiliarios), y eBay coches (anuncios clasificados de motor). Estos nuevos servicios son una novedad mundial utilizándose España como primera plataforma para...