Caso Firestone & Ford

1. Identificación y definición de la problemática.
FIRESTONE
Compañía Estadounidense que fue fundada a finales del siglo XIX por Harvey Firestone
La empresa Japonesa Bridgestone compra a Firestone en 1988, convirtiéndose en una subsidiaria. Esta organización es reconocida a nivel mundial por el desarrollo de productos de caucho de calidad e innovación, razón por la cual fue considerada elmayor proveedor de neumáticos en Estados Unidos durante 75 años.A inicios de 1906 Firestone logró establecer negociaciones con la empresa automotriz Ford para proveerle de neumáticos a los automóviles fabricados por este. De esta manera, comenzaron las buenas relaciones entre ambas compañías, las cuales establecieron alianzas comerciales con el fin de fabricar automóviles en masa. Esta relación sevio afectada luego de los accidentes ocurridos en el modelo Ford Explorer debido a las fallas en los neumáticos del vehículo, ocasionando la ruptura comercial de casi un siglo entre ambas empresas.

FORD
Empresa multinacional fundada por Henry Ford en 1903.Empresa que elabora automóviles a nivel mundial y posee marcas muy importantes, su misión es ser líder mundial en productos y serviciosautomotrices y financieros. Su misión es mejorar continuamente sus productos y servicios a fin de satisfacer las necesidades de sus clientes, lo que les permite prosperar como negocio y proporcionar utilidades de sus accionistas quienes son propietarios de su negocio.Es el quinto mayor fabricante de automóviles en todo el mundo y una de las 500 corporaciones más grandes por ingresos.
Ford poseeplantas de producción y ensamblaje en diversos países del mundo, además de comercializar sus automóviles a nivel global, razón por la cual es una de las compañías automotrices más importantes en la actualidad.Esta compañía es reconocida en el mercado por haber creado la primera línea de producción móvil en el mundo, mejorando sus procesos de producción y volviéndose mucho más eficiente, lo cual lepermite ser reconocida entre sus clientes, principalmente, por ofrecer seguridad, confianza y ser apto para toda la familia.

Relación Ford Firestone
Ford Trabajaba en el lanzamiento de la Ford Explorer.Ford y Firestone realizaron un convenio para que la Ford Explorer se vendiera con los neumáticos FirestoneWilderness AT y las dos empresas se beneficiarían.A inicios de 1906 Firestone logróestablecer negociaciones con la empresa automotriz Ford para proveerle de neumáticos a los automóviles fabricados por este. De esta manera, comenzaron las buenas relaciones entre ambas compañías, las cuales establecieron alianzas comerciales con el fin de fabricar automóviles en masa. Esta relación se vio afectada luego de los accidentes ocurridos en el modelo Ford Explorer debido a las fallas en losneumáticos.

Problemática
Debido a las fallas que se generaron en la fabricación del Ford Explorer se generaron varias quejas por parte de los clientes de Ford y Firestone debido a todos los accidentes que se estaban generando. Se registraron 174 muertes de y más de 700 accidentes de varios clientes de la camioneta. Todo esto ocasionó pérdidas muy fuertes para ambas empresas porque tuvieron quesuspender plantas de producción como medidas como consecuencia de los juicios que se enfrentaron.

2. Uso eficiente de la información disponible.

Existieron diversos factores que determinaron la problemática planteada, las causas principales analizadas por el equipo son:

1) Firestone requería de una producción más rápida para cumplir con la demanda de neumáticos que solicitó Ford paralanzar el nuevo modelo Ford Explorer. El incremento de demanda generó que Firestone tomara decisiones incorrectas y no éticas, por lo que empezaron a explotar a los trabajadores sindicalizados en la planta de Dacatur. El reporte de NHTSA (NationalHighwayTraffic Safety Administración) menciono que laboraban más de 12 hrs diarias, y debido a estas condiciones fuera del contrato colectivo generó una...