Caso GAP

ACUMULATIVO MKT
Alumna: Sheila Karina Garcia
Numero de Cta: 0215-01-095
Clase: MKT I
CASO GAP
Qué influencias sociales en el comportamiento del consumidor podrían tener efecto
sobre la estrategia commercial futura de Gap?
Las influencias que tendrían un efecto importante seria las culturales y las climáticas,
ya que de acuerdo a estas dos influencias, las personas pueden definir su estilo devestir. Es decir el hecho de pertenecer a la clase popular da pie a que la gente vista un
poco más casual que la de los extractos altos ò los altos ejecutivos y en cuanto a las
climáticas depende de la cantidad de estaciones que se presenten en el transcurso del
año.
¿Cómo segmentaria usted los mercados de Gap, Banana Republic, Old Navy y la
nueva cadena todavía sin nombre?
La segmentación de mercadoes el proceso de dividir un gran mercado en grupos más
pequeños o grupos de clientes con características similares. La comercialización más
efectiva es aquella dirigida a las personas más interesadas en comprar sus productos y
servicios. Dentro de ese grupo hay un rango de clientes que abarca desde los que pueden
estar interesados hasta aquellos que muy probablemente adquieran sus productos oservicios. El afinar o subdividir los clientes en distintos grupos a veces se
llama segmentación de mercado o segmentación de clientes.
Incluso dentro de un pequeño grupo de buenos potenciales clientes, existen aquellos a
los que especialmente quiere atraer debido a que representan una oportunidad
deingreso mayor si se convierten en sus clientes, por ejemplo, puede ser que necesiten
constantemente suproducto o servicio y le van a comprar repetidas veces. Las
ganancias provenientes de dicha lealtad del cliente es lo que a veces se denomina la
“regla 80/20”, es decir, el 80% de los ingresos de un negocio son generados por el 20%
de sus clientes.
Para administrar un negocio exitoso es importante saber no sólo qué clientes hacen ese
20%, sino también asegurarse continuamente de que estánsatisfechos
Beneficios de la segmentación del Mercado:
Una empresa pequeña con recursos limitados puede competir con efectividad en uno o
dos segmentos de mercado; la misma empresa se vería en problemas si se dirigiera al
mercado total. Pude diseñar productos que satisfagan la demanda del mercado
empleando la estrategia de segmentación del mercado. Los medios publicitarios se
pueden usar en forma másefectiva porque los mensajes de promoción y los medios
escogidos para presentarlos pueden ser dirigidos más específicamente hacia cada
segmento del mercado.

ACUMULATIVO MKT
Alumna: Sheila Karina Garcia
Numero de Cta: 0215-01-095
Clase: MKT I
CASO GAP
Es posible definir cuatro mercados objetivos distintos para estas cadenas?
Si es possible,
Con el desarrollo investigativo que condujo el nuevodirector Paul Pressler, y los cambios
realizados que sugirió a sus proveedores haciéndolos más competitivos como marca,
rentables y de prestigio para Gap. Haciendo posible atender mercados objetivos que
estaban sin atender y que compraban a otros almacenes.
Cuatro Mercados Objetivos:
1. No solo fue posible conservar su línea básica de kakis (camisa de algodón y
pantalón kaki) para “hombres entre los 20 y30 años”.
2. Sacaron una línea de kakis ajustable para “mujeres, entre 20 y 30 años”, creando
gran impacto con diversidad de tallas, por medio de Banana Republic.
3. Se “dirigió al segmento de toda la familia “con Old navy, el cual es el 41% de la
empresa Gap, este es un segmento reducido , aumentando el 8% de las ventas,
convirtiéndose en el negocio de una sola escala, para:
 Adolescentes:entre 13 y 17 años
 Prendas maternas
 Artículos para bebe
 Calcetines
 Ropa interior
Junto con Gad Body, línea de lancería, ropa para dormir, lociones y pociones de tiendas
selectas.
4. Y a treves de un estudio minucioso detectaron que las “mujeres entre 35 y 54 años”
gastaban 30.700 millones de dólares en 11 meses. Mercado sin atender. Este
segmento es el nuevo enfoque de 15.900 millones de...