CASO HSBC

1. ¿Cuáles son los riesgos y beneficios en el posicionamiento de HSBC en que se llame a sí mismo como "el banco local del mundo"

Riesgos: Algunas vences no podrá satisfacer a todos los mercados, debido a que no se pueda adecuar a las necesidades de todos los mercados, ya que existen infinidad de mezclas con las características de los mercados, tanto las Geográficas, Demográficas ySpicograficas y al no poder cubrir estas necesidades puede llevar a HSBC a una ineficiencia con ese numero de mercados, sobre todo este tipo de problemas lo puede tener en el mercado minorista. Y por querer atacar a todos los mercados y nichos también puede incurrir en grandes pérdidas, como lo fue la perdida de $244 millones de dólares que registró en sus 39 mercados minoristas. O el error más importante queha tenido por centrarse a diferentes nichos de mercado fue en EE.UU., donde la compra en 2003 del prestamista estadounidense de hipotecas de alto riesgo Household International Inc. costó al banco más de $40,000 millones de dólares en pérdidas por la reducción del valor de los activos.

Otro riesgo muy importantes es que al quererse llamar el Banco Local del Mundo también trata de entrar atodo tipo de mercados incluyendo a los de alto riesgo como el mercado que tiene bajos ingresos.
Un ejemplo claro es cuando lanzó los productos de hipotecas, tarjetas de crédito y prestamos diversos a deudores de bajos ingresos y que podían tener un registro negativo en el buro de crédito, esta para los mercados de México, India y Medio Oriente y en el memento que llego las crisis económica estospagos no fueron realizados, lo cual también genero grandes perdidas.








Otro riesgo importante, es que al tener diferentes tipos de clientes, puede perder el control al no tener todos los mecanismos para tener un buen conocimiento de todos sus tipos de clientes, así como también un control adecuado para los servicios que esta prestando, y el no tener un control es lo que le generópor ejemplo, que utilizaran a HSBC para lavado de dinero, donde se dijo que HSBC lavó 7 mil millones de dólares entre el 2007 y el 2008 en el país, hoy su filial en México y HSBC tuvo que reconocer que falto al estricto cumplimiento de las disposiciones bancarias, así como con los estándares que reguladores y clientes esperan de la institución.

Las faltas se se relacionan al reporte tardío demil 729 operaciones inusuales, la omisión de informar sobre 39 operaciones inusuales y a 21 faltas administrativas

Por lo que HSBC tuvo que suspender desde el primer día del 2009, la compra-venta y depósito de dólares en efectivo en sus sucursales siendo el primer banco en hacerlo, incluso antes de que la autoridad lo regulara para el resto del sistema.









Beneficios: Con elmarketing de llegar a todas partes debido a que es el Banco Local del Mundo, es lo ha llevado a expandirse y tener presencia en América Latina y Europa Oriental, así como también llegar a nuevos mercados en Asia. El estar en mercados emergente consigue un crecimiento más rápido, debido a que los mercados emergentes crecen más rápido que los mercados maduros. Y estos países ahora representan el 60%de su mercado.

Otro beneficio que consigue es el general valor agregado a los clientes tanto en el mercado general como en los diferentes nichos de mercado a los que llega HSBC ya que los locales creen que está accediendo a los mejores servicios si están con un banco global, mientras que los clientes globales creen que su banco comprende realmente sus necesidades locales.

Los problemas queHSBC ha tenido en los diferentes países también han significado un beneficio para otros países, ya que atreves de las experiencias buenas o malas es como va adquiriendo mayor conocimiento tanto para el control de la Institución, el conocimiento de las necesidades de los clientes y hasta poder generar valor agregado a mercados de otros países emergentes.








A continuacion se...