Caso Ikea Roy Gamboa


____________________________
Universidad Fidélitas

Estrategias de Mercadeo

Caso I: IKEA

Presentado por:
Roy Gamboa Fuentes

23 Setiembre 2015





I PARTE





PAIS: SUECIA

LIMITES GEOGRAFICOS
Norte: Noruega y Finlandia
Sur: Mar Báltico
Este: Finlandia
Oeste: Mar del Norte y Noruega

INFORMACION FINANCIERA

1 - Balanza de Pagos
€ 1.328 millones
Tasa de Cobertura: 101.96 %
BalanzaComercial PIB: 0.31 %

2- Ingreso Per cápita
€ 44.400
3-Principales Socios Comerciales
Alemania
Noruega
Dinamarca
Inglaterra
Holanda

4-Principales Productos de Exportación e Importación
Exporta:
Equipo de Transporte
Papel
Hierros
Aceros
Importa:
Maquinaria
Químicos
Alimentos

5 -Moneda
Corona Sueca (SEK): 1 euro: 9,294 SEK, 1 dólar: 6,575 SEK


INFORMACION POLITICA

1-Forma de Gobierno
MonarquíaConstitucional.

2-Presidente, Jefe de Estado o Ministro
Rey de Suecia (Jefe del Estado): Carlos XVI Gustavo.
Primer Ministro (Jefe del Gobierno): Stefan Löfven.

3-Población
9,747 millones de personas (cierre del 2014)
Crecimiento: 102.136 respecto al 2013 (1.05 %)
Distribución Geográfica :
Regiones: Nordland, Svealand (Estocolmo), Götaland.

4-Religión
Religión del Estado: Luterana, pero laConstitución protege la libertad religiosa.








II PARTE






HECHOS RELEVANTES DEL CASO
A mi parecer estos son los hechos más relevantes de este caso:
Tamaño de la empresa: Se destaca por ser el líder mundial en la industria de los muebles, la cantidad de países en las que se encuentra presente (44), la gran mano de obra con la que cuenta (90.000) y la cantidad promedio de sus ventas (€14.8 milmillones al 2005 por ejemplo).
Segmento del mercado previsto: Importante destacar el atino en descubrir el segmento del mercado que no estaba cubierto como las parejas jóvenes de bajo presupuesto con necesidad de amueblarse en su totalidad y enfocarse en la reducción de costos para poder vender por volumen.
Innovación: Con el plan de reducción de costos innovaron en el transporte de mueblesdesarmados lo que conllevo a la reducción total del costos de hasta un 80 %, aparte de convencer a los clientes en la contribución en el proceso de desarrollo siendo ellos quienes lleven los muebles a sus hogares y sean ensamblados.-




FACTORES CLAVES DE EXITO
Considero que estos son los factores claves del éxito de IKEA
1. Vender por altos volúmenes a bajo costo:
Esto logra lealtad de una altacantidad de clientes ya que no tiene que desembolsar grandes cantidades de dinero, obteniendo productos de calidad, aunado a que por los bajos precios estos clientes en mención pueden accesar a más productos de los que ofrece IKEA.
2. Relación con los proveedores:
Al crear una relación única con los mismos, en los que aseguraban volúmenes fijos para determinados proveedores, obteniendo graneficiencia y alta producción.
3. Servicios adicionales ofrecidos :
La implementación de servicios agregados tales como restaurante tipo buffet y áreas especiales para niños y para adolescentes hace que la experiencia de compra sea más agradable
4. Expansión del negocio :
Importante clave de éxito por el posicionamiento de la marca , esto ha sido posible por los mecanismos de acción de la empresa , lacalidad de los productos ofrecidos , y la cantidad de clientes fijos potenciales que pueden abarcar debido a la política de bajos precios.
5. Catálogos :
Gran herramienta de ventas debido a que el cliente puede accesar a todos los artículos ofrecidos por IKEA.

PREGUNTAS

1. ¿Cuáles son los segmentos-objetivo de IKEA?
IKEA desde siempre supo identificar con éxito un segmento de mercado que nohabían logrado satisfacer sus necesidades, como los eran parejas jóvenes de bajo presupuesto con necesidades de amueblarse totalmente.
Debido a la idea de la empresa de vender a precios bajos con el objetivo que la mayoría de consumidores pudieran adquirir sus productos , pero que a su vez mantuvieran la alta calidad y la entrega a tiempo, tendría que vender a grandes volúmenes para que el...