Caso Inditex

Marketing internacional

Caso Inditex/Zara

Esquema:

 Historia

 Estrategias

I. Experimentar

II. Múltiples cadenas

III. Estandarización / Adaptación

 Organización

I.Centralizada

II. Personal

 Marketing

I. Producto
a) Marcas
b) Surtido

II. Precio

III. Distribución

IV. Refuerzo de la oferta


Historia:

El creador de la marca Zara, AmancioOrtega, trabajaba en una tienda de textil y decide poner una tienda de ropa propia en La Coruña. Zara empieza como pequeño negocio pero también es fabricante, es decir, es una microempresa integrada. Ensus inicios fabrica ropa básica y luego se va expandiendo hacía la moda básica copiando marcas prestigiosas.

El concepto es fabricar moda asequible y barata aprovechando fabricar a bajo precio.Tras su nacimiento se va expandiendo por el resto de España, Portugal y posteriormente por el resto de Europa y Latinoamérica. Inditex ha sido durante muchos años la más rentable, actualmente es elprimer grupo por ventas del mundo y el primero o segundo en nivel de ingresos .

Estrategias:

1. Experimentar: Zara continuamente experimenta poniendo nuevas ideas, nuevos conceptos de tiendas, cuandose internacionaliza comienza tras realizar un estudio del entorno experimentando sus productos en una o pocas tiendas, si salen bien continúan y se expanden y si no logran satisfacer sus objetivoscierran.

2. Múltiples cadenas: El grupo Inditex posee Zara, Stradivarius, Massimo Dutti, Pull & Bear, Bershka, Oysho, Zara Home y Uterqüe. Cada cadena tiene su propia imagen pero ante su públicomantienen una serie de características parecidas.

3. Estandarización / adaptación: Estandarizar es hacer todo igual en todo el mundo para ahorrar costes, adaptar consiste en cambiar el surtido omarketing en cada mercado. Zara dependiendo de las funciones se estandariza o se adapta.

En Zara tienen un sólo catálogo pero cada tienda puede elegir libremente sus productos, sin embargo, en...