Caso Innovacion En 3M Corporation (A)

CASO INNOVACION EN 3M CORPORATION (A)
Problema central
En octubre de 1997 se efectuaría la presentación a la alta dirección de las recomendaciones que se generaron durante el proceso del UsuarioLíder por parte del equipo de la División de Mercados Medico quirúrgicos, se presenta dos tendencias:
La tradicional representada por la nueva Alta Dirección, con un pensamiento convencional y deriesgos controlados, innovaciones sobre la base de productos existentes modificados y con estudios de mercado netamente cuantitativos y estadísticos. Además, aquella demostró una oposición clara alProyecto del equipo “Usuario Líder”.
Y la renovadora , representada por el equipo “Usuario Líder”, el cual tiene un enfoque innovador de investigación de mercados, que toma en cuenta al usuario y alcliente de manera proactiva, anticipándose incluso a su demanda y que comprende no solamente nociones de producto nuevo sino también de servicios relacionados complementarios, asumiendo mayores riesgosde inversión. Este equipo al final del proceso tiene cuatro propuestas, el equipo tiene que decidir cual será la mejor para presentarla a la Alta dirección y poder así conseguir su apoyo de la AltaDirección. Es en este momento donde surge una marcada diferencia de opinión entre sus integrantes, unos a favor de la propuesta radicalmente innovadora y otros de una versión moderada, que combine latendencia gradualista con las ideas renovadoras. Este conflicto interno en el equipo podría llevar a la cancelación del proyecto y desaparición de la Unidad de Negocio División de MercadosMédico-Quirúrgicos.
Solución propuesta
La recomendación final ante la Alta Dirección tiene dos partes:
La primera es presentar ante la Alta Dirección la opción 3 en innovaciones, la Línea antimicrobiana “Armor”,que se focaliza solamente en las infecciones superficiales, como corriente sanguínea, tracto urinario, infecciones respiratorias empleando tecnologías 3M. Es considerada revolucionaria por ser...