caso internacional numero 3

Páginas: 3 (720 palabras) Publicado: 28 de febrero de 2014

“CASO INTERNACIONAL 3.1”
STARBUCKS



Esta marca es la franquicia líder a nivel mundial en el mercado del café y todo un ejemplo como empresa.







La cadena Starbucks es elfenómeno del café de las últimas décadas. Una marca, en donde la idea de un café de lujo y un lugar chic para reunirse con amigos ya están consagradas en el inconsciente colectivo. Actualmente, la cadenaposee más de 16 mil sucursales en diversos países del mundo y su prestigio es reconocido a nivel mundial.

Las seis claves que pavimentaron su éxito como franquicia son:

1. PERSONALIZACIÓN DELPRODUCTO.
La posibilidad de elegir y personalizar el café es un atributo clave que cada vez es más apreciado por los consumidores. Ésta es una particularidad que se aprecia en la cual, además deescribir el nombre de cada consumidor en los vasos de plástico, estos pueden elegir entre una gran cantidad de opciones para comprar su café.

2. MODELO DE EXPANSIÓN INSPIRADO EN OTRO GRANDE.

Parael fundador del modelo Starbucks, Howard Schultz, siempre fue clave generar una rápida expansión de la cadena y el modelo por lo que ha admitido que McDonald's ha sido fuente de inspiración para sumodelo de crecimiento.

3. UN ENFOQUE PREMIUM.

A pesar de inspirarse en otras franquicias consagradas, esta cadena siempre buscó la forma de diferenciarse en su visión. Las tres característicasmás diferenciadoras son:
ser muy selectivo con sus franquicitarios
vender productos Premium a clientes urbanos de clase media-alta
no hacer publicidad en TV.

4. OFRECER UNA EXPERIENCIA.
EnStarbucks encontrarás más que el mejor café, personas que da gusto conocer, música de primera y un lugar confortable para encontrarse con alguien.

5. EXPERIENCIA STARBUCKS.
Starbucks construyóel valor de su marca a través de una experiencia única entorno al consumo de un buen café y el diseño de locales con ambiente cálido que evocan a los pequeños cafés de barrio.

6. CENTRAR SU...
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