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Caso internacional: Mc Donald´s
11:45 AMThe phantom of the operaNo comments
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Caso InternacionalMc DONALD´S

Roy Kroc abrió el primer restaurante Mc Donald´s en 1955 en Estados Unidos, ofrecía un menú limitado de comida de alta calidad a precios moderados, servia en un ambiente impecablementelimpio. El sistema de calidad
de Mc Donald´s (CSLV) calidad, servicio, limpieza, y valor, fue todo un éxito.

1.- ¿Cuántas personas en el mundo come al menos una hamburguesa de Mc Donald´s una vezal día, exceptuando a los Estados Unidos?
En el mundo Mc Donald´s vende diariamente alrededor del mundo 33 millones de hamburguesas, si quitamos el mercado norteamericano, veremos que diariamente McDonald´s vende fuera de los Estados Unidos, 15,000.000 de hamburguesas, y está cifra solo es el 1% de la población mundial.
Preguntas
1.- ¿Qué oportunidades y amenazas enfrentó Mc Donald´s? ¿Quéalternativas pudo haber elegido?
A) a pesar de su éxito, Mc Donald´s tiene que enfrentar competidores fuertes como Burger King, Wendy´s, Kentucky fried Chicken (KFC) y ahora también a Pizza Hut
Hayquienes aseguran que los productos de Kentucky Fried Chicken son más deliciosos que los ofrecidos por Mc Donald´s, aun y cuando el nivel de satisfacción al cliente ha estado más elevado que el de suscompetidores.

Otra amenaza que enfrenta es la rápida expansión de los de cafeterías, como Starbucks y otras en general. Para poder contrarrestar está amenaza, Mc Donald´s ha creado nuevas estrategiasy proyectos de negocios para satisfacer las necesidades de su mercado en evolución. Así fue que abrió McCafé, un producto desarrollado por Mc Donald´s Australia.
A finales de 2003, habían en habíamás de 600 Mc Café en todo el mundo.

En 2006 Mc Donald´s introduce su marca “Forever Young” eternamente Joven, al rediseñar todos sus restaurantes. Esto fue algo muy importante desde 1970. Incluye...