Caso joyas

CASO PRÁCTICO JOYAS.
1) EXPLIQUE LOS ROLES DE COMPRA QUE SE PUEDEN ENCONTRAR EN LA COMPRA DE UNA JOYA PARA REGALO. En el comportamiento de compra de los individuos, tanto hombres como mujeres, nos encontramos con diferentes roles que trataremos a continuación: Iniciador: es la persona que decide lo que se necesita, en este caso, al tratarse de una joya para regalar, lo más habitual es que sea elhombre el que inicie o decida la necesidad de la compra, para posteriormente regalarla. Menos habitual sería el caso de las mujeres, ya que ellas compran más joyas que ellos en cambio la mayor parte de éstas compras es para consumo propio. Informador: al tratarse de una compra meditada y con cierto valor económico la persona busca mucha información, sobre todo de personas cualificadas del sectorcomo por ejemplo los dependientes de los propios establecimientos de joyas. Por tanto el papel de informador lo ejerce el personal de las joyerías a la persona que quiere regalar la joya. También puede buscar otros medios de información como Internet, revistas especializadas... Influenciador: en este caso pueden influir en la decisión de compra tanto el vendedor de la joya como amigos yfamiliares. Decisor: la persona que decida con que joya quedarse para regalar será normalmente quién vaya a comprarla, es decir, la persona que vaya a regalarla, teniendo en cuenta los gustos de la persona a la que va dirigido el regalo. Comprador: es el individuo que paga la joya, la persona que quiere hacer el regalo. Usuario: la persona que va a disfrutar de esa joya, que al tratarse de un regalo no hatenido nada que ver en los anteriores roles de compra, sólo adopta el rol de usuario. 2) COMENTE LA FORMA EN LA QUE LOS FACTORES CULTURALES Y SOCIALES CONDICIONAN EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE JOYERÍA. Los cambios culturales y sociales están afectando cada vez más a los comportamientos de compra de joyería. En primer lugar podemos observar el cambio cultural en cuanto a compra de joyas en el queno sólo puede adquirir una joya una persona de clase alta, con cierta madurez. Hoy en día cada vez son más los jóvenes los que adquieren joyas, ya sea para regalar o para autoconsumo, eso es debido gracias al cambio del entorno social en que aparecen jóvenes de clase media con

independencia económica y con gusto por la moda y por el diseño, ya no es cosa de matrimonios maduros y de un perfilmuy exclusivo. Cabe destacar sobre todo la aparición de una nueva subcultura en la que la mujer joven e independiente y con trabajo busca comprarse sus propias joyas, esto es gracias a la incorporación de la mujer al mundo laboral, ya no son los maridos quienes les regalan joyas si no ellas mismas con su propio dinero. Con respecto a las clases sociales la mayoría de clientes de joyería pertenecenal grupo de clase media- alta, que aprecian el gusto por lo bueno ya sean jóvenes o mayores. Son individuos con economía propia e independiente que buscan un grupo social al que pertenecer, en el que las joyas aportan exclusividad, imagen, marca, diseño y moda. Buscan diferenciarse de los demás con productos que no llevan la mayoría y así mismo identificarse con aquellos grupos de referenciaacordes a sus gustos, valores o comportamientos. 3) COMENTE EL CICLO DE VIDA FAMILIAR Y RELACIÓNELO CON EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE JOYAS. Soltero: la persona soltera tiene capacidad económica y decide de forma unilateral el comprar la joya o no. Puede permitirse la compra de este producto ya que no tiene obligaciones familiares y puede darse ese capricho. Matrimonio sin hijos: aquí la parejaseguiría con cierta facilidad económica para poder adquirir el producto pero se plantea más la compra para regalo que para uso propio, ya que es más habitual que el hombre se la regale a la mujer o viceversa. Matrimonio con hijos pequeños: la pareja ya tiene obligaciones familiares y sus recursos económicos son más limitados, por tanto la compra de joyas pasaría a un segundo plano ya que se platearía...