Caso lasik vision corporation

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PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN

1. ¿Cuál era la prioridad competitiva de Lasik Vision Corp.?

La prioridad de Lasik Vision Corp. era básicamente obtener ventaja competitiva en la industria dela cirugía de ojos ofreciendo el precio más bajo en el mercado; de esa forma tendrían un alto volumen de operaciones y bajos costos, para ello aplicaron una publicidad agresiva directa al consumidor.2. ¿Es un enfoque apropiado en esta industria? ¿Qué repercusiones reales o percibidas podrían ocurrir con esta prioridad?

La industria de la salud cuenta con características especiales;es un mercado que, a parecer del grupo no debe ser enfocado como una empresa productora de bienes ya que además de ser una compañía prestadora de un servicio; se afirma, no es un servicio cualquiera,es la salud visual del ser humano. Así como también es una industria que debe cumplir ciertos parámetros de exigencia legal, de no hacerlo conllevaría a significativas demandas, lo cual apostaría nosólo el objeto social y económico sino también el respeto, prestigio y posicionamiento de la misma. En concordancia con lo anteriormente dicho se identifican ciertas repercusiones:

• Alsuprimir los optometristas, los pacientes no tenían la certeza de saber si eran ó no posibles candidatos algo menos que ideales para la cirugía. Esto repercutió notablemente de tal forma que, se dieronresultados irregulares y del mismo modo condujo a demandas legales.

• El hecho de disminuir representativamente los precios ofrecidos al cliente conllevó a la presentación de incoherencias eincongruencias financieras y administrativas.

• Intentar disminuir costos dejando ir empleados hizo que el trabajo se recargara sobre pocos y la calidad del servicio a su vez perdía valor.• Tomando la decisión de no obtener el escáner de ultrasonido para medir las capas individuales de cada córnea, se excluía una posibilidad de aportar éxito en las operaciones.

• Esta...
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