Caso mcdonal

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 6 (1356 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 18 de marzo de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
CASO INTERNACIONAL
McDornald´s: Servir comida rápida alrededor del mundo.

* Breve reseña:

McDonald's es la compañía de comida mundial con más de 32.000 restaurantes locales que sirven a más de 60 millones de personas en 117 países cada día. Más del 75% de los restaurantes McDonald's en todo el mundo son propiedad y están manejados por hombres locales independientes y las mujeres.Sirven al mundo algunas de sus comidas favoritas - el mundialmente famoso Fries, Big Mac, cuarto de libra, McNuggets de pollo y Egg McMuffin.

* Recopilación de hechos:

* *Ray Kroc abrió el primer restaurante en 1955
* En 1967, McDonald´s abrió su primer restaurante después de Estados Unidos, en Canadá
* En 1983 tenía más de 6000 restaurantes en Estados Unidos
* Tomoa la compañía 14 años de planeación antes de abrir un restaurante en Moscú en 1990
* En Beijing en 1992 atrajo unas 40000 personas al restaurante mas grande de China
* En 1993 introdujo McCafé, es un concepto desarrollado por McDonald´s Australia
* En 1995 tenía más de 18000 restaurantes en 89 países, en ese mismo año construyo 2400 restaurantes
* En 1995, McDonald´sabrió su primer restaurante kosher en Jerusalén, donde no sirven productos lácteos
* McDonald´s revoco la primera franquicia francesa porque el franquiciatario dejo de cumplir sus estándares de servicio rápido y limpieza. Eso pudo haber demorado su expansión en Francia
* En 1996 lo compararon con Burger King y McDonald´s domina el mercado japonés con mas de 1860 expendios (mitad del mercado japonés)
* Desde 2001 el nivel de satisfacción del cliente ha estado por debajo de sus competidores Wensdy´s y Burger King. En China KFC es mas popular que McDonald´s
* Para fines de 2003, había más de 600 McCafe en todo el mundo
* En 2006, McDonald´s introdujo su marca “Forever Young” (Por Siempre Joven)
* En el último par de años, McDonald´s ha creadonuevas estrategias y proyectos de negociosos para satisfacer las necesidades de su mercado en evolución y mantener su ventaja competitiva
* Por último, la compañía también hizo un esfuerzo por ofrecer un más amplio margen de opciones de menú para los consumidores conscientes de su salud

* Evaluación de hechos:

* McDonald´s está consciente de la competencia en un aumento de susrivales y los cambios en tendencias de sus consumidores

* Exposición del problema:

* McDonald´s se ha preocupado más por extenderse muy rápido y sus competidores tienen alimentos más sabrosos

* Alternativas de solución al problema:

* Introducir nuevas alternativas en su menú, Al ver como sus competidores crecer por tener comida más sabrosa, podría compararlas y llevarlas acabo en su nuevo menú teniendo en cuenta la salud de sus clientes mas sanos
* Método de globalización. En vista de que no hay muchos restaurantes de preparación de comida rápida fuera de los Estados Unidos, la competencia en estos países extranjeros será mucho más baja que en USA. También, McDonald´s ha actuado ya sobre esta idea abriendo un número limitado de locales en países tales comoChina y Alemania. Allí, se radicaron rápidamente y han sido absolutamente acertadas.

* Selección de alternativa

* McDonald´s es una compañía que solo tiene éxito a nivel comercial, en este momento está perdiendo fuerza a nivel de sus comidas pues sus competidores tienen comida más sabrosa. Mi alternativa seleccionada es : “Introducir nuevas alternativas en su menú, Al ver como suscompetidores crecer por tener comida más sabrosa, podría compararlas y llevarlas a cabo en su nuevo menú teniendo en cuenta la salud de sus clientes más sanos”

* Preparación del plan de acción:

Para llevar a cabo esta alternativa lo primero es tener en cuenta en que lugares del mundo están ubicados, investigar sus costumbres por medio de encuestas. Por ejemplo: al ir una persona a uno de...
tracking img