Caso Nathurhouse

CASO NATURHOUSE
A) Análisis Estratégico

1- Declaraciones estratégicas corporativas:
* No tiene la Misión, Visión y Valores claramente establecidas.
Como Misión implícita: Ayudar a losclientes a llevar una vida más sana, a través de una serie de pequeños ajustes en sus hábitos nutricionales.
Visión: Expandirse nacional e internacionalmente, implementando las franquicias comomodelo de negocios.
Valores:
* No están formuladas en la empresa, se obtienen mediante el conocimiento de sus productos.
Están comunicadas al personal aunque de manera implícita.

2- Marcas:La marca es Naturhouse.
* Es eufónica. Tiene que ver con la cultura de la empresa.
* Atributos: Marca robusta
Atributos técnicos: Los resultados y composición de los productos, pérdida depeso.
Atributos funcionales: Atención con cita previa, intimidad de clientes, facilidad de acceso para citas, consulta gratuita.
Atributos emocionales: Mejora de autoestima. Seguridad y confianza.Debilidades: Definición explícita de Declaraciones estratégicas corporativas y atributos de la marca.

3- Modelo de actuación comercial:
Portfolio de productos: 200 productos y venden 40.Ciclo de vida del producto: No hay problemas con el ciclo de vida, cuando sienten que deben renovar el producto lo hacen.
Posicionamiento en el mercado: Maduro.
Segmentación de clientes: Se podríansegmentar los clientes por el grado de obesidad, por el sexo, nivel social, etc.
Debilidades: No existe segmentación de clientes. Proceso comercial: No miden el flujo de clientes, cero seguimientos,referencias.
Política fijación de precios: La asignación de precios está bien.
Canal de distribución: Distribución por Tiendas propias.
Debilidad: Política promocional y de comunicación.
Fuerzade ventas: Venta de franquicias y productos. Se venden por ferias de franquicias. Tiene fuerza de ventas en tiendas.
Objetivos Comerciales: Están claramente establecidos.

4- Organización:...