caso northon

Cuales son las causas que se ocultan tras la forma de actuar de Norton?
Frustracion-Desmotivacion-DepresionSi bien es cierto que la Alta dirección de Benelux coorporation tenia la potestad denombrar a sus supervisores, en este caso, no valoro los significaticvos logros alcanzados por J. Galan durante 08 años consecutivos, los mismos que se tradujeron en un incremento en la calidad de laproducción y reducción de la fatiga en los trabajadores, asi como la disminución de los accidentes laborales, logros que lo hacían merecedor de dicho ascenso.
Esto genero un sentimiento de frustración enJ. Galan, quien vio de esta manera cortada una expectativa de ascender a un nivel superior, situación que probablemente se agravo por la creencia generalizada en todo el personal, en el sentido que eldebía ser el elegido, creencia que el mismo J.Galan probablemente conocía, mellando su autoestima.
Galan si bien es cierto no protesta por esta “arbitrariedad” cae en un proceso de desmotivación yde una aparente depresión que lo lleva a buscar refugio en el alcohol.
2. ¿De quien es la responsabilidad del estado actual del comportamiento de J. Galan?
De la alta dirección de Beneluxcorporation, del primer supervisor de Galan y del propio Galan.
La alta dirección por la asignación del primer supervisor sin considerar los logros de Galan, por no hacer un seguimiento objetivodel comportamiento de sus trabajadores, por no contar con un plan de líneas de carrera y desarrollo de personas, por no disponer de medios para conocer la opinión de sus trabajadores, por no manerjarprogramas de incentivo y motivación eficaces.

El propio Galan debió tener una actitud un poco más frontal y firme al conocer la decisión tomada y comunicarse con la Alta Dirección exponiendo suspuntos de vista, debió tratar de mantener la calidad en su trabajo y en todo caso buscar ayuda profesional.
3. ¿ Debería haber actuado el primer supervisor de J. Galan de otro modo?
¿ De que...