Caso práctico BOTOX

Caso final I. BOTOX: Caras nuevas casi sin problemas.
1. ¿Cuáles son las necesidades, los deseos y las demandas de los consumidores de Botox en los distintos mercados de aplicación de esteproducto? ¿Qué valor proporciona Botox en cada mercado? ¿Cómo afecta el valor al precio del Botox?
Los consumidores pretenden quitarse las arrugas para parecer más jóvenes. Además, una parte de ellos quieretener sus expresiones faciales más suaves. A los médicos les interesa comprar Botox porque ganan mucho más ofreciendo sus tratamientos que comprándolo simplemente.
En lo que respecta al valor deBotox en cada mercado, que en este caso son dos: médicos y clientes; a los médicos les interesa porque pueden enriquecerse de una forma rápida, mientras que los clientes se ven satisfechos por sentirse agusto con ellos mismos viéndose más jóvenes.
Como cada vez son más los clientes del mercado del Botox, los médicos compran cada vez más para ofrecerlo a esos clientes, y ello provoca que cada añoaumenten las ventas, contribuyendo así a un crecimiento del 60%. Además, es probable que con la creciente demanda aumente el precio del Botox cada vez más.
2. Cuando Allergan vendía Botox como unmedicamento especializado para problemas oculares, ¿qué enfoque de marqueting estaba empleando? Al comercializar Botox como tratamiento cosmético, ¿está Allergan empleando el mismo enfoque?
En el primercaso, podemos hablar de un enfoque de marketing en el que el punto de partida es el mercado y se pretende satisfacer las necesidades de los clientes. Esto es así puesto que lo que importa es el cliente,ofreciéndoles un producto especializado para ellos que en este caso es el Botox.
En el segundo caso ya no se emplea ese enfoque, Allergan optó por el enfoque de ventas puesto que se parte de lafábrica intentando vender a cualquier cliente lo que la fábrica produce: el Botox.
3. El hecho de que los médicos traten a sus pacientes en sus clínicas, ¿constituye un ejemplo de enfoque de ventas o...