Caso Práctico Modelo De Tom Lambert

Modelo de Tom Lambert
Una empresa de transporte de carga se dedica a transportar nopal desde Cuautla Morelos hasta la Central de Abastos de la Ciudad de México en la delegación Iztapalapa. La empresa cuenta con una flota de 4 tractocamiones y un “colchón financiero” de $500,000.00
Paso 1: Establecer una visión
Ser reconocidos por nuestros clientes, asociados, proveedores y competidores, comola mejor opción del transporte de productos agrícolas.
Paso 2: Definir la situación actual
Fortalezas
Somos personas con espíritu de servicio que deseamos brindar todo lo que este en nuestras manos a nuestros clientes y proveedores.
Cumplimos eficazmente las tareas, compromisos y obligaciones que tenemos asumiendo la responsabilidad de estas.
Oportunidades
Aprovechar la flota para crearnuevos mercados
Plazos de entrega cortos
Aplicación de tecnologías más eficaces
Mayor y mejor capacitación del personal
Debilidades
Alto índice de cambios del personal de transporte
Falta de unidades de transporte
Bajo nivel tecnológico
Cobertura reducida
Falta de publicidad
Amenazas
Aumento de los precios en los insumos
Falta de armonización en el ambiente de trabajo
Nuevos competidoresMal estado de las autopistas
Aumento de tránsito terrestre
Paso 3: Acordar su misión
Somos una empresa de servicio de transporte terrestre de mercancías que proporciona servicios de la más alta calidad y confiabilidad en el transporte de mercancías agrícolas que satisface las expectativas de nuestros clientes y del mercado a precios justos.
Paso 4: Definir objetivos
1. Ampliar lacobertura del nuestros servicios en el Estado de Morelos.
2. Contar con rutas definidas y confiables para hacer las entregas más eficientes y seguras
3. Reducir el índice de rotación en el personal de transporte para crear un grupo de trabajo confiable
4. Brindar al personal un taller de trabajo en equipo para crear una relación de compañerismo entre los transportistas
5. Reducir lostiempos de entrega de nuestras mercancías para brindar un mejor servicio que la competencia
El plazo para cumplir los objetivos es el 1º de enero del 2013
Paso 5: Generar alternativas estratégicas
1A. Colocar anuncios en espectaculares ubicados en la caseta de la carretera México-Cuernavaca a partir del 4º de julio del 2012
1B. Poner anuncios publicitarios en las entradas de la Central deAbastos y hacer tarjetas de presentación y repartirlas con nuestros transportistas a los clientes y comerciantes a partir del mes de Junio
1C. Poner anuncios de nuestros servicios en la Central de Abastos a partir del día 7 de Julio de 2012
2A. Llevar a cabo aforos vehiculares en nuestras diferentes rutas para realizar un estudio del tránsito vehicular y elegir la ruta más rápida y rentable. Losaforos se realizarán desde el mes de Agosto hasta el mes de Noviembre y se harán con una frecuencia de tres veces por semana (lunes, miércoles y viernes). Los aforos vehiculares se realizarán una vez por año.
2B. Contratar una empresa de servicio de grúa que opere en nuestra ruta de entregas para afrontar cualquier percance con nuestras unidades de transporte. El contrato con la empresa externa deberealizarse antes del mes de Diciembre.
3A. Organizar actividades recreativas el primer fin de semana de cada mes en el parque ecológico “Los Venados” Ubicado en el municipio de Totolapan Morelos donde los miembros de la empresa puedan convivir con sus familias. La primera actividad será calendarizada para el día 7 de julio de 2012
3B. Dar incentivos (días de descanso preferenciales) a lostransportistas que destaquen en su desempeño diario.
3C. Ofrecer vales de despensa de $700.00 al personal en temporada de vacaciones
4A. Contratar capacitadores que brinden talleres de trabajo en equipo a nuestro personal cada fin de mes. Empezando el día 30 abril de 2012
5A. Establecer un diagrama de flujo donde se especifique al personal paso a paso los movimientos que deben realizar al...