Caso practico logistica
Páginas: 2 (476 palabras)
Publicado: 4 de julio de 2011
PROPUESTAS METODOLOGIA - CASO FINAL GLOBAL LOG S.A.
1. Marcar las líneas directrices de la estrategia de GLOBAL LOG, S.A.
La estrategia tiene que ir orientado a cubrir los siguientesobjetivos:
➢ Mejora en cuenta de resultados
➢ Mejoras en satisfacción del cliente
➢ Crecimiento (basado en nuevos contratos y alianzas)
Propuesta: Hacer un estudio de corto, mediano ylargo plazo basándose en la mejora continua, como base teórica usar ciclo PDCA (planificar, hacer, verificar y actuar)
[pic]
2. Actuaciones para mejorar la cuenta de resultados y la rentabilidadde la compañía.
Siguiendo los lineamientos del punto 1) se propone analizar los siguientes procesos y analizar los impactos de reducción en costos directos:
• Reducir puntos de distribución• Analizar opción de reducir centro logístico España o Madrid basado en mejora de los procesos de almacén y manipulación, lead times, centros de gravedad, etc. -> impacta en cuentas demantención de almacén e inventarios (baja de existencia mejora rentabilidad) y en Transporte.
• Analizar centralizar operación al máximo permite controlar la gestión, reducir tiempos de picking yminimizar errores .
• Externalizar 100% distribución y focalizarse en almacenaje y manipulación.
• Otros a discutir
3. Actuaciones para mantener a los clientes actuales, incrementando sunivel de satisfacción en calidad y servicio.
Considerando que la misión está orientada hacia la mejora continua, se propone establecer
• Un cuadro de mando integral (Balanced Scorecard) queapunte hacia los tres pilares estratégicos del punto 1) (Costos, Calidad, Crecimiento -> Llamar “3C”). Cada línea tiene que tener unos dos indicadores (KPI) fácil de medir y con metas claras. Tambiéntiene que indicar el responsable de su control y mejora de desviaciones.
• Proponer inversiones que mejoren la relación con clientes, por ejemplo Dpto de Costumer Service; inversión en...
1. Marcar las líneas directrices de la estrategia de GLOBAL LOG, S.A.
La estrategia tiene que ir orientado a cubrir los siguientesobjetivos:
➢ Mejora en cuenta de resultados
➢ Mejoras en satisfacción del cliente
➢ Crecimiento (basado en nuevos contratos y alianzas)
Propuesta: Hacer un estudio de corto, mediano ylargo plazo basándose en la mejora continua, como base teórica usar ciclo PDCA (planificar, hacer, verificar y actuar)
[pic]
2. Actuaciones para mejorar la cuenta de resultados y la rentabilidadde la compañía.
Siguiendo los lineamientos del punto 1) se propone analizar los siguientes procesos y analizar los impactos de reducción en costos directos:
• Reducir puntos de distribución• Analizar opción de reducir centro logístico España o Madrid basado en mejora de los procesos de almacén y manipulación, lead times, centros de gravedad, etc. -> impacta en cuentas demantención de almacén e inventarios (baja de existencia mejora rentabilidad) y en Transporte.
• Analizar centralizar operación al máximo permite controlar la gestión, reducir tiempos de picking yminimizar errores .
• Externalizar 100% distribución y focalizarse en almacenaje y manipulación.
• Otros a discutir
3. Actuaciones para mantener a los clientes actuales, incrementando sunivel de satisfacción en calidad y servicio.
Considerando que la misión está orientada hacia la mejora continua, se propone establecer
• Un cuadro de mando integral (Balanced Scorecard) queapunte hacia los tres pilares estratégicos del punto 1) (Costos, Calidad, Crecimiento -> Llamar “3C”). Cada línea tiene que tener unos dos indicadores (KPI) fácil de medir y con metas claras. Tambiéntiene que indicar el responsable de su control y mejora de desviaciones.
• Proponer inversiones que mejoren la relación con clientes, por ejemplo Dpto de Costumer Service; inversión en...
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