Caso practico rr.hh

CASO PRACTICO 7
UN PROCESO DE POSICIONAMIENTO ESTRATEGICO EMPRESARIAL

Para iniciar la argumentación de la resolución del caso me he enraizado en el marco teórico y sobre este he cogido los conceptos que he considerado esenciales para el mismo, así como los autores que me aportan valor al documento. Partiremos sobre conceptos que suenan y resuenan en nuestras cabezas en estos tiempos, y quese usan manidamente sin saber muy bien que queremos decir con ellos en muchas ocasiones ya que se superponen e interactúan en la mayoría de los casos. Partamos de ellos entonces con varios conceptos esenciales, de la esencia de las relaciones comerciales y empresariales, satisfacer necesidades; entendiendo como necesidad una sensación de carencia de algo, un estado fisiológico o psicológico, que escomún a todos los seres humanos, con independencia de los factores étnicos y culturales. Y un deseo como la forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad, de acuerdo con las características personales del individuo, los factores culturales, sociales y ambientales, y los estímulos del marketing. El deseo supone un acto de voluntad, posterior a la necesidad, pero de la cual nose deriva necesariamente. Se puede necesitar algo pero no querer satisfacer esta necesidad. La demanda es una formulación expresa de un deseo, que está condicionada por los recursos disponibles del individuo o entidad demandante, y por los estímulos de marketing recibidos. Las necesidades son ilimitadas, pero los recursos, en cambio, son limitados, y el comprador tratará de asignarlos del modo queestime más conveniente para él. Aunque puede estimularse la demanda sin existir una necesidad previa, esta demanda será artificial, y acabará desapareciendo. Los posibles compradores terminarán rechazando lo que realmente no se necesita. El marketing ha de identificar las necesidades y, posteriormente, dar una respuesta efectiva a las mismas. A colación y sin mas preámbulos surge el conceptomarketing, donde nos encontramos con muchas definiciones de muy diferentes autores, como por ejemplo Philip Kotler "el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes “o Stanton, Etzel y Walker, proponen la siguiente definición de marketing: "Elmarketing es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactorios de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización", en síntesis y teniendo en cuenta muchas de las definiciones encontradas, planteo la definición de marketing como un sistema total de actividades que incluye un conjuntode procesos mediante los cuales, se identifican las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos, a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización. Que por otra parte entra en conflicto con la continua confusión entre marketing y publicidad, asíconceptualicemos la publicidad como una forma de comunicación impersonal y de largo alcance que es pagada por un patrocinador identificado (empresa lucrativa, organización no gubernamental, institución del estado o persona individual) para informar, persuadir o recordar a un grupo objetivo acerca de los productos, servicios, ideas u otros que promueve, con la finalidad de atraer a posiblescompradores, espectadores, usuarios, seguidores u otros, para así mostrar que ambas son aliadas pero no coincidentes. Todos estos conceptos preliminares nos llevan a la existencia de la competencia, a las estrategias empresariales y la importancia de poseer o adquirir un elemento diferenciador. La competencia es esencial a la economía de mercado, tanto que puede decirse que ambos términos son, en...