Caso Práctico Evaluación Tema 1

Habilidades Interpersonales para la Competencia Social
Grado en Enfermería – Curso 2015/2016
Prof. Gladys Rolo

Evaluación Tema 1. El Caso de Alberto.
Alberto es un enfermero de 39 años que acude al Servicio de Prevención de Riesgos
Laborales de su centro de trabajo, derivado por su médica de cabecera tras reiteradas bajas
médicas a lo largo del último año. El informe remitido por la médico deAtención Primaria
señala que Alberto presenta un cuadro inespecífico de molestias de estómago, dispepsia,
diarreas, cefaleas tensionales, insomnio y, altos niveles de ansiedad, necesitando
tratamiento farmacológico con ansiolíticos en los últimos 6 meses. Realizadas diversas
pruebas diagnósticas y descartada patología o enfermedad crónica alguna, la facultativa
decide enviar al paciente al Serviciode PRL con el fin de que sus técnicos estén informados
y valoren la posibilidad de realizar una evaluación específica en relación con el puesto de
trabajo.
En las entrevistas que Alberto ha mantenido con la Psicóloga del Servicio de PRL del
hospital y, tras la cumplimentación de algunos instrumentos diagnósticos, se han obtenido los
siguientes datos:
Alberto supo desde muy pronto que su vocaciónestaba ligada a la ayuda a los
demás y, en relación a algún ámbito de la salud. Esto le llevó a estudiar Enfermería,
obteniendo el premio extraordinario de fin de carrera por su excelente expediente
académico.
Alberto comenzó a trabajar muy pronto en centros de atención primaria
dónde entró en contacto con la enfermería comunitaria. Pero tenía claro que para
desarrollar sus intereses profesionalesdebía trabajar en un gran hospital de
referencia. Es así, como obtuvo el segundo puesto en una convocatoria de oposiciones
para personal de enfermería a nivel nacional. Esto le permitió comenzar a trabajar en
el Servicio de Oncología de un importante hospital situado en la capital de España.
Durante años, Alberto ha trabajado muy duro, con ilusión y mucha motivación,
compaginando el trabajo con laformación continua que le ha llevado a realizar
múltiples cursos sobre enfermería oncológica tanto en España como en el extranjero.
Además, realizó un Máster en Gestión Hospitalaria con la esperanza de poder aplicar
en su centro de trabajo los conocimientos adquiridos, partiendo de una “filosofía” de
atención socio-sanitaria que beneficiara tanto a los pacientes como a los
profesionales,proporcionando una atención de calidad, actualizada, eficaz, eficiente,
y cercana a las personas.
Como trabajo de final de máster Alberto presentó un novedoso proyecto de
gestión hospitalaria, que le hizo merecedor de una mención extraordinaria que captó
el interés de las autoridades sanitarias de su comunidad autónoma. Así, se decidió
poner en marcha ese novedoso proyecto en el hospital en el que Albertotrabajaba,
convirtiéndose en el responsable del mismo. Pero ese proyecto nunca se terminó de
poner en práctica porque, como explica el propio Alberto, desde la Gerencia del
Hospital nunca se tuvo intención real de desarrollar las ideas que en principio se
aceptaron. Solicitó a sus superiores que le concediesen un espacio de trabajo donde
poder llevar a cabo el desarrollo de ese proyecto degestión y, después de muchas
solicitudes verbales y por escrito, le concedieron un pequeño espacio, sin iluminación
1

Habilidades Interpersonales para la Competencia Social
Grado en Enfermería – Curso 2015/2016
Prof. Gladys Rolo

ni ventilación natural, situado en uno de los sótanos del hospital destinado a zona de
almacenamiento. Solicitó, también, un equipo informático para poder llevar a cabo lastareas propias del proyecto, y después de esperar durante más de 6 meses entró
furtivamente en uno de los almacenes donde desechaban equipos antiguos, “cogió” uno
de los ordenadores y él mismo lo puso en funcionamiento.
Desencantado al ver que sus superiores iban retrasando la aplicación de los
objetivos del proyecto, porque siempre había otros aspectos más importantes y
urgentes que realizar,...