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PLANEACION DEL DEPTO. DE VENTAS
MISION (Departamento de Ventas)
Somos el departamento más ágil y eficiente en cerrar las ventas y generar contactos de negocios para la empresa. Implementando laética para el cumpliendo de los objetivos y el incremento de la rentabilidad.

VISION (Departamento de Ventas)
Ser el departamento líder en ventas de servicios publicitarios y comunicación para lasempresas del país, manteniendo los más altos estándares de atención al cliente a través de la eficiencia en los servicios de pre y post venta creando fidelidad en los clientes nuevos y actuales.OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Atender a clientes actuales y buscar clientes nuevos para incrementar la cartera de negocios en un 5% respecto al año anterior, disminuyendo costos actuales en invirtiendo enlas herramientas necesarias para llegar al objetivo.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Proporcionar el servicio post-ventas de asesoría a los clientes para resolver sus problemas, prestar asistencia técnica,hacer arreglos financieros y crear la fidelización del 95% de los clientes en 2012.
• incrementar las ventas en un 5% en los departamentos de Guatemala durante el 2012.
• Recabar la informaciónnecesaria en cada visita para conocer las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones.


ESTRATEGIA DE LA FUERZA DE VENTAS:
• El enfoque que se practica en la empresa para la fuerza de ventases: Representante de ventas para el comprador; en el cual el representante de ventas habla con un prospecto o cliente en persona o por teléfono, para establecer una cita de ventas, en la cual sedesarrolla la venta personal.
En la organización se practican las siguientes estrategias de venta:
• ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN:
El vendedor es un especialista de la comunicación; proporciona lainformación sobre los servicios ofrecidos, con el fin de obtener la decisión de compra.
ESTRATEGIA DE PERSUACION:
El vendedor comprende las necesidades inmediatas del cliente e intenta inducirlo a...