Caso rentacar enterprise

UNIVERSIDAD MESOAMERICANA
MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESCUELA DE NEGOCIOS
MARKETING ESTRATEGICO

CASO

GRUPO: EXCEL
CESAR ESTRADA
HAROLD SALAZAR
HERBERT ROMAN
ALFREDO OLIVA

Contenido

Historia Enterprise Rent-A-Car 3
Datos históricos importantes 5
Cultura de la empresa 6
Clima organizacional 6
Beneficios de la empresa 6
Oportunidades de empleo 6Reconocimientos Enterprise 7
Articulo Expansión Puerto Rico. 8
Siguientes pasos para Enterprise 11
Liderando el camino 11
En los barrios 11
En Canadá, Alemania y más allá. 11
Ahora en los aeropuertos. 12
Más que un simple alquiler de coches. 12
La tecnología nos hace GO. 12
Preguntas del caso: 13
Bibliografía 15

Historia Enterprise Rent-A-Car

Enterprise Rent-A-Car es la compañíade renta de autos más importante de América del Norte y cuenta con más de 5,500 oficinas en Canadá, Estados Unidos, Irlanda, Gran Bretaña y Alemania. Enterprise posee más de 600,000 vehículos en todo el mundo, e ingresos anuales de más de 6,900 millones de dólares. Forma parte de los "50 mejores empleadores de Canadá", según el informe de Globe and Mail de la revista Business Magazine yactualmente ocupa el 16° lugar en la lista de Forbes de las "500 compañías privadas más grandes de Estados Unidos".
A diferencia de otras compañías de renta de autos, Enterprise está presente sobre todo en los mercados locales y se especializa en rentar vehículos a clientes que los necesitan debido a un accidente o un robo, o cuando su propio vehículo está en reparación o para eventos especiales, comoviajes cortos de negocios o por placer. Enterprise también cuenta con oficinas en los aeropuertos de Canadá, Estados Unidos, Gran Bretaña e Irlanda.
La compañía fue fundada en 1957 por Jack Taylor, piloto aviador naval veterano condecorado en la Segunda Guerra Mundial. Llamada en un principio Executive Leasing, la compañía tuvo inicios bastante modestos: contaba apenas con siete automóviles querentaba para viajes de negocios, y sus oficinas estaban en el sótano de una concesionaria de Cadillac. Sin embargo, desde entonces, mucho antes de que se redactara una declaración oficial de misión, ya contaba con el estilo administrativo definido de Jack Taylor: ofrecer a los clientes el mejor servicio, respetar a los empleados y darles las mejores oportunidades para crecer en su carrera; todo ellologró el avance en los negocios y la rentabilidad de la compañía.
Este claro compromiso con los empleados y los clientes permitió establecer un conjunto de valores que han servido de base a Enterprise y que desde entonces rigen a la compañía. Si se combinan esos principios con un espíritu empresarial, es fácil ver cómo, en el transcurso de cuarenta años, la compañía ha logrado un desarrollo talque ahora cuenta con más de 54,000 personas en nómina.
Enterprise es una compañía privada y la familia Taylor, que sigue siendo la propietaria, no ha perdido de vista jamás los objetivos que les han permitido lograr semejante éxito: proporcionar a la clientela el mejor servicio, respetar a los empleados y ofrecerles la posibilidad de avance profesional. Estos son los principios que Jack Tayloradoptó al fundar su compañía hace ya casi 50 años y seguirán profundamente enraizados en la cultura de Enterprise Rent-A-Car.

Datos históricos importantes

Año | Descripción |
1957 | Jack Taylor fundo la empresa. |
1962 | Se inicio un nuevo mercado, Enterprise rentaba carros día con día |
1967 | Inicio el uso del logo de (e) Executive Leasing |
1969 | Cambio de nombre a Enterprise|
1974 | Iniciaron con la estrategia del viaje gratis para rentar autos |
1980 | Inicio una expansión agresiva la compañía creció 800 oficinas y llego a tener 10,000 vehículos. |
1993 | Iniciaron operaciones en Canadá. |
1995 | Inicio operaciones con la primera oficina en los aeropuertos. |
1999 | Expandió su negocio y empezó con la línea de vehículos mas grandes como camiones. |...