Caso Seven Eleven Japan Co

gestion y logistica industrial
caso seven-eleven japan co.

Ulacit

Enrique Lewis Sirias
elewiss807@ulacit.ed.cr
Cel: 7012-2211



























PREGUNTAS DE ESTUDIO
1. Una cadena de tiendas de conveniencia trata de ofrecer capacidad de respuesta y proporcionar a los clientes lo que necesitan, cuando lo necesitan, donde lo necesitan. ¿De qué otrasmaneras pueden tener capacidad de respuesta las tiendas de este tipo?

1) Tomando la decisión correcta (Fases de decisión) sobre el diseño, planeación y operación de su cadena de suministros.
2) Contar con un sistema desarrollado de intercambio de información para entender la demanda del cliente y a su vez saber su capacidad de respuesta.
3) Contar con un sistema de distribución altamenteeficiente y estrechamente vinculado a la cadena de suministros en todas las categorías de productos para ofrecer ciclos de reabastecimientos cortos.

Cuáles son los riegos en cada caso?
1) Al realizar un análisis superficial sobre el diseño, planeación y operación de su cadena de suministros puede resultar en una mala configuración de la misma, la cual puede inferir el en fracaso de la compañía.2) El sistema de intercambio de información puede verse afectado por una incorrecta recopilación de los datos (factor humano) el cual arroje información de incorrecta sobre la demanda de productos, además no se puede dejar de la lado que estos sistemas se rigen sobre bases de datos y equipos informáticos los cuales pueden estar propensos a fallas.
3) El sistema de distribución solo podrá sereficaz y eficiente si existe una comunicación estrecha y casi perfecta con el sistema de intercambio de información, una falla en esto puede ocasionar entregas en tiempos incorrectos.

2. La estrategia de cadena de suministro de Seven-Eleven en Japón se describe como un intento de equiparar a escala micro la oferta y la demanda empleando el reabastecimiento rápido. ¿Cuáles son algunos riesgosasociados a esta decisión?

1) Problemas que no puedan ser contralados por la empresa (clima, congestionamiento vial, desastres naturales, etc); al no contar en sus centros de distribución con inventarios y solo dedicarse a la transferencia del inventario del camión del proveedor al camión de Seven-Eleven, cualquier retraso del proveedor impactaría el reabastecimiento.
2) Ineficiencia de losproveedores para cumplir con el objetivo de la cadena de suministros establecida por Seven-Eleven.
3) El sistema de intercambio de información depende de conectividad, algún problema prolongado con esta última ocasionaría atrasos significativos en la entrega de los productos.

3. ¿Qué ha hecho Seven-Eleven en su selección de la ubicación de instalaciones, administración del inventario, transportación,e infraestructura de la información para desarrollar las capacidades que soportan la estrategia de su cadena de suministro en Japón?

Seven-Eleven incremento su participación de mercado desde que abrió. En 2002 era el operador líder del mercado de las tiendas de conveniencia contabilizando el 21.7 % de todas las tiendas.
Con relación a la ubicación de instalaciones Seven-Eleven desarrollo unared enorme de franquicias y desempeñó un papel clave en las operaciones diarias de esta red. Para asegurar su eficiencia, baso su política principal de expansión de red en la estrategia de dominación de mercado. La entrada a un nuevo mercado iba de la mano de un grupo de 50 a 60 tiendas apoyadas por un centro de distribución. La prioridad de la compañía era buscar la demanda donde ya existíantiendas con base en su estrategia fundamental de área dominante.
Con relación al inventario y transportación Seven-Eleven utilizaba en todas sus tiendas una terminal gráfica para colocar sus pedidos, por ejemplo: a todas las tiendas se les fijaba una hora límite para colocar sus órdenes de desayuno, almuerzo y cena. Cuando se colocaba un pedido se transmitía de manera inmediata al proveedor...