Caso snapple

|Nombre: Octavio López Torres |Matrícula: 02595628 |
|Nombre del curso: |Nombre del profesor: |
|Mercadotecnia |Lic. Consuelo Muttio |
|Fecha:|Caso 1: |
|25 de Mayo de 2009 |La nueva mercadotecnista: la mercadotecnia como ventaja |
| |competitiva |
|Bibliografía:|
|Santesmases, M. Sánchez, A. & Valderrey, F. (2003). Mercadotecnia: Conceptos y Estrategias. Madrid: Ediciones Pirámide. ISBN:|
|970-664-035-5 |

Mercadotecnia una ventajacompetitiva
Introducción
Hoy en día todos hablan de competitividad desde empresarios hasta académicos y políticos. No existe foro internacional en donde no se mencione esta palabra o se disputa sobre este concepto, lo cual no es simplemente una moda, sino una exigencia de los competitivos mercados que existen hoy en día , los cuales a su vez imponen, entre otros requerimientos, la practica obligada dela Mercadotecnia.
Dado el caso de estudio en la resolución de este estudiaremos el vinculo existente entre la mercadotecnia y la competitividad que este pueda generar del resultado de su aplicación, de este modo entenderemos que Mercadotecnia no es, por una parte solo una técnica, sino una herramienta que nos ayuda a obtener ventajas competitivas en el mercado.
Ahora me prestare a mostrar conargumentos sólidos como la Mercadotecnia le ayudara a Giovanna y a la Vulcanizadora Sánchez a obtener una ventaja competitiva respecto a las Vulcanizadoras Gómez y pueda seguir manteniendo su liderazgo en el mercado.
Desarrollo
Giovanna Sánchez Garza recién egresada de la carrera de mercadotecnia tenía distintas ofertas de trabajo, sin embargo decide trabajar con sus papas en los negociosfamiliares ya que ella notaba áreas de oportunidad en donde la mercadotecnia puede marcar una ventaja competitiva. El señor Ramón Sánchez, padre de Giovanna, nunca había entendido ni se había preocupado por entender qué es la mercadotecnia, las ventas de los negocios son en gran medida al esfuerzo de la Madre de Giovanna la señora Victoria Garza de Sánchez quien difundía los negocios por medio derelaciones públicas informales con sus amistades y familiares. Los negocios de la familia Sánchez incluían: 8 vulcanizadoras bien ubicadas en áreas de mucho tráfico y con poca o en nula competencia. El señor Sánchez se la pasa la mayoría del tiempo visitando las distintas vulcanizadoras durante la semana haciendo las labores operativas, y la Sra. Garza esta a cargo de la vulcanizadora principal y desdeahí se encarga de la parte administrativa del negocio. La señora Garza esta feliz de la incorporación de Giovanna pero no así el Sr. Sánchez quien no cree que Giovanna pueda aportar algo distinto a lo que han hecho durante los últimos 15 años. Giovanna le asegura a su padre que ella será capaz de aplicar elementos de mercadotecnia al negocio para que estas acciones sean una ventaja competitiva másdel negocio.
Lo primero que hizo Giovanna fue pedirles permiso a los Sánchez de estar de planta una semana por vulcanizadora en cada uno de los 8 negocios, para entender bien el negocio. Las labores que realizaría serian ventas, atención al cliente y durante ese tiempo vería los archivos históricos de las ventas y estados financieros.
Durante las siguientes 8 semanas, Giovanna...