caso Starbucks
Páginas: 3 (717 palabras)
Publicado: 25 de marzo de 2013
RESENCION METODO DEL CASO
NATIONAL BUSSINES SCHOOL
NATIONAL BUSSINES SCHOOL
MODULO: POSICIONAMIENTO Y ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
CATEDRATICO: PHD EMILIO TURCIOS
CARRERA: BBACASO: “STARBUCKS”
FICHA TECNICA
CASO
STARBUCKS
PROFESOR
NANCY F. KOEHN, MARYA BESHAROV, KATHERINE MILLER
HBS NUMERO 9-808-019.ARGUMENTO:
Mañana 19 Marzo 2,008, reunidos 6000 accionistas en Seattle reunión anual compañía café. Starbucks inicio como tostadora café 1,971 en Seattle, 1987 compra Schultz ingresos de 10 millones1988 a 1300 2,008. Entre 1995-2005 acciones aumenta de 2 USD a 30 USD, finales 2,006 acciones bajan casi 19 USD. Schultz vuelve a presidencia, anuncia 6 iniciativas para corregir rumbo.PROBLEMA Y CRITERIO DE SOLUCION:
Este caso narra más que un problema, es una serie de situaciones que leyéndolas, inspira a convertirse en empresario y velar tanto por la parte laboral como por laparte comercial misma. Efectivamente el Sr. Schultz debe de regresar a su puesto presidencial que había dejado en el 2,000 pues cree que la baja de las acciones se debe a la pérdida de foco y de lamisión de los empleados de Starbucks quienes no la han descuidado per se sino que más bien por la búsqueda del crecimiento y expansión de la cadena de café en gran parte exigida por las presiones dela bolsa al cotizar allí, han desvirtuado la relación estrecha que se tenía con el consumidor y la innovación de productos han descuidado la principal situación de éxito : el servir un café de calidad, brindar atención personalizada a sus clientes. Es de hacer notar que el Sr. Schultz demuestra un gran conocimiento del mercado ya que no mas llegar ya incide con sus propuestas que deben de corregirel derrotero de Starbucks.
La soluciones propuestas nos dan una cátedra de Posicionamiento y Estrategia, estas son
Reemplazar sus actuales máquinas de expreso por otras denominadas La Mastrena ,...
RESENCION METODO DEL CASO
NATIONAL BUSSINES SCHOOL
NATIONAL BUSSINES SCHOOL
MODULO: POSICIONAMIENTO Y ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
CATEDRATICO: PHD EMILIO TURCIOS
CARRERA: BBACASO: “STARBUCKS”
FICHA TECNICA
CASO
STARBUCKS
PROFESOR
NANCY F. KOEHN, MARYA BESHAROV, KATHERINE MILLER
HBS NUMERO 9-808-019.ARGUMENTO:
Mañana 19 Marzo 2,008, reunidos 6000 accionistas en Seattle reunión anual compañía café. Starbucks inicio como tostadora café 1,971 en Seattle, 1987 compra Schultz ingresos de 10 millones1988 a 1300 2,008. Entre 1995-2005 acciones aumenta de 2 USD a 30 USD, finales 2,006 acciones bajan casi 19 USD. Schultz vuelve a presidencia, anuncia 6 iniciativas para corregir rumbo.PROBLEMA Y CRITERIO DE SOLUCION:
Este caso narra más que un problema, es una serie de situaciones que leyéndolas, inspira a convertirse en empresario y velar tanto por la parte laboral como por laparte comercial misma. Efectivamente el Sr. Schultz debe de regresar a su puesto presidencial que había dejado en el 2,000 pues cree que la baja de las acciones se debe a la pérdida de foco y de lamisión de los empleados de Starbucks quienes no la han descuidado per se sino que más bien por la búsqueda del crecimiento y expansión de la cadena de café en gran parte exigida por las presiones dela bolsa al cotizar allí, han desvirtuado la relación estrecha que se tenía con el consumidor y la innovación de productos han descuidado la principal situación de éxito : el servir un café de calidad, brindar atención personalizada a sus clientes. Es de hacer notar que el Sr. Schultz demuestra un gran conocimiento del mercado ya que no mas llegar ya incide con sus propuestas que deben de corregirel derrotero de Starbucks.
La soluciones propuestas nos dan una cátedra de Posicionamiento y Estrategia, estas son
Reemplazar sus actuales máquinas de expreso por otras denominadas La Mastrena ,...
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