Caso starbucks

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Caso Starbucks
IEDE Mayo 2008
Grupo # 2 Julio Bazán Ariel Camporeale José Bilbao Omer Zamorano Gustavo Chavez Luis Rico

Starbucks
Visión: Ofrecer cada día momentos inspiradores a la gente “ …tercer lugar …” “ … momentos inspiradores …” Misión: • Convertirse se en la marca mas reconocida y respetada de venta de café del mundo
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Starbucks
Valores: • Pasión por lo que se hace, por lavida, por todo. • Gran sentido de Integridad “queremos triunfar en una forma justa equitativa y ética” • Espíritu emprendedor • Proveer un buen ambiente de trabajo y tratar a los demás con respeto ydignidad. • Apreciar la diversidad como un ingrediente escencial en nuestra forma de trabajar. • Exigir los requisitos de calidad mas áltos en los procesos de compra, tostado y envío de nuestrocafé. • Desarrollar constantemente el entusiasmo y la plena satisfacción de los clientes • Contribuir positivamente al cuidado de nuestra sociedad y nuestro medio ambiente • Tener presente que larentabilidad es esencial para nuestro 3 éxito futuro

Análisis Político y Regulación:
 Venta de café regulada en países productores.  Diferentes entornos políticos, sociales, legales y de regulación depaíses exportadores de café  Relaciones entre países productores y EU  Regulaciones del estado o gobierno local
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Análisis Económico Macro:
 Ciclos expansivo económico de Estados Unidos Ingreso real de las personas  Demanda agregada de alimentos y bebidas

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Análisis Social
 Tendencia a salir de la casa y buscar lugares de esparcimiento y reunión social (ocio)  Adopción deun estilo de vida más sano, sustituye el alcohol por el café  Mayor conocimiento de café  Acceso a nuevos lujos (café de calidad)  Cambios de preferencias del
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Análisis Tecnológico:
 I+Ddel tostado del café (mezcla de tecnología y artesanía para la elaboración del tostado)  Desarrollo de máquinas automáticas para elaboración del café  Sistema de previsión de demanda e Insumos
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