Caso Unilever









Caso Unilever en Brasil













1. Definición del problema
La problemática que enfrente Unilever tiene que ver con decidir si entrar en el segmento de los consumidores de bajo poderadquisitivo del Nordeste de Brasil en la categoría de los detergentes.

2. Alternativas de solución

a) Crear una nueva marca para este segmento
+ Permitiría aumentar la participación de mercado deUnilever respecto de los detergentes a través de este nuevo producto.
+ Se estaría entregando un producto específico para una necesidad clave en este segmento y que no ha sido considerada por otrasmarcas.
+ No es necesario eliminar las otras marcas de detergente y tendría un precio accesible.
_ Existe la posibilidad de canibalización entre las marcas de detergentes.
_ Menores márgenes para lacompañía producto del menor precio de este producto.
_ Es muy difícil y costoso llegar a todos los puntos de venta y se requiere además invertir en publicidad para que el segmento conozca la marca.b) Mejorar o reposicionar una de las marcas actuales
+ Utilizar a favor el conocimiento del segmento sobre las marcas existentes.
+ Arreglar los componentes o atributos de los productos.
+ Dadoque el conocimiento de marca existe, el foco de Unilever debe estar en crear la intensión de compra.
_ Puede ser difícil cambiar el posicionamiento de la marca y que además sea percibido entendido porlos consumidores.
_ Posibilidad de canibalizacion entre las marcas.
_ De acuerdo a las características del segmento al que se quiere entrar, solo habría una marca que podría ser utilizada paraeste reposicionamiento, que de efectuarse el cambio podría tener consecuencias negativas en el margen.

c) Cambiar el packaging
+ Más probable llegar a aquellas personas analfabetas o de bajaeducación quienes se guían por la apariencia del envase.
+ Puede ser entendido de mejor forma las cualidades del producto que más valoran, su tamaño y cuantos recursos destinan a la compra de detergente...