Caso vichy

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

ING.COMERCIAL.NEGOCIOS INTERNACIONALES

CASO 5

FRANCE VICHYCOSMETICS:

¿BLOG OR NOT TO BLOG?

← Antecedentes y entorno del caso (situación de laempresa, objetivos que buscaban con el blog)

← En el año 2005 la directora de los cosméticos Vichy se había dado cuenta de un problema muy grande que tuvo en su blog sobre el producto anti edadPeel Microabrasion en el cual se creo un personaje ficticio llamado "Claire”. Conjuntamente con un blog llamado Journal de ma peau la idea fue de una agencia de publicidad encargada de poner enmarcha el plan de marketing fue Euro RSCG 4D (www.eurorscg4d.fr). El cual tenia como objetivo primordial publicitar las experiencias de claire a otros clientes para que estos se vean atraidos autilizar el producto ,pero todo fue muy notorio por que las fotos eran muy notables que era una modelo ,por lo cual una agencias expertas de publicidad mediante social media criticaron esta practica demarketing que no era del todo etica

← Analizar los principales problemas a los que se enfrentaron y las causas (tomar en cuenta lo visto en clase acerca de blogs, social media)

← Bueno elproblema que identifique que el blog de vichy rompio con la tendencia de los blog que es la de comunicar y recoger opinión de las propios clientes ,ellos decidieron publicitar el producto con unpersonaje como claire que era muy notorio que era un personaje creado ,ademas que lo fundamental de trabajar en los social media es interactuar entre varias personas contar sus experiencias con respectoa algo que han utilizado o han vivido con el fin de transmitirlo hacia otras personas y compartirlo

Proponer soluciones y recomendaciones para la empresa de cara a su situación actual

Con laspersonas que se vieron engañadas con el blog anterior se les de una pequeña muestra del producto como cortesía de la casa de cosméticos y que a partir de eso poder tener experiencias de clientes...