Vichy

CASO VICHY
¿To blog or not to blog?


FRANCE VICHY COSMETICS: To Blog or not to Blog?


Introducción
En las siguientes páginas abordaremos uno de los errores más conocidos de la famosa firma de cosméticos Vichy; la creación de un blog falso en el 2005 para el lanzamiento al mercado de una nueva gama de productos anti edad, conocidos como “ Peel – Microabrasión “.

En lassiguientes páginas abordaremos uno de los errores más conocidos de la famosa firma de cosméticos Vichy; la creación de un blog falso en el 2005 para el lanzamiento al mercado de una nueva gama de productos anti edad, conocidos como “ Peel – Microabrasión “.

Para entender mejor este caso, comenzaremos haciendo una
breve introducción sobre la blogosfera, que hilaremos después conel blog falso de Vichy, sus errores, reacción y repercusión en medios, así como estrategias de mejora y sugerencias de resolución aportadas por nuestro grupo para enfrentarse a una crisis de RRPP de esta índole.
Y para terminar, hemos creado nuestro propio blog para familiarizarnos con la blogosfera.

* Definición de los blogs

Un weblog, también llamado blog o bitácora, es un sitioweb periódicamente actualizado donde se recopilan cronológicamente (de lo más reciente a lo más antiguo) los mensajes, artículos/noticias, fotos y videos (post) de uno o varios autores. Cada blog tiene un uso o temática en particular y los lectores pueden responder escribiendo comentarios (aunque el autor del blog siempre conserva la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente).
Una de lascaracterísticas principales es la interactividad en tiempo real que generan los comentarios, facilitando un diálogo entre lectores y autor. También son frecuentes los links a otros blogs o páginas para ampliar información, citar fuentes o notar que sigues con el tema.
Por otro lado, uno de los principales enemigos del correcto funcionamiento de un blog son los fakes (usuarios que se hacen pasarpor otros usuarios que no son, como el caso de Vichy).

* Historia
En los años 90; aparecen programas que posibilitan las conversaciones con hilos y creación de weblogs. De 1994 a 2000; ganaron popularidad y se introdujeron en  la sociedad. Del 2000 al 2006; el blogging se había convertido en tal fenómeno que en el 2002 se crearon manuales sobre él. Y por último, del 2007 al 2011; elblogging se considera uno de los servicios de Internet más populares en la sociedad. Es común que famosos y empresas cuenten con uno.

Nos parece importante resaltar que fue en el año 2005 cuando nació una nueva forma de marketing adaptada a los nuevos tiempos y que recibe el nombre de Marketing Relacional. Esta nueva forma de Marketing utilizada por todo tipo de empresas a nivel internacionalbusca alejarse del tipo de publicidad tradicional y despertar nuevas sensaciones en sus clientes, invitándoles a que interactúen con nosotros y se impliquen en nuestra marca.

La herramientas utilizadas para ello son todos los elementos relacionados con de la web 2.0, en el caso de Vichy concretamente, comienza su estreno en este nuevo mundo de marketing a través del BLOG, considerándolo unainnovadora forma de comunicación corporativa y una manera eficaz de crear un vinculo continuo y transparente entre marca y consumidor.
Desde nuestro punto de vista, el primer planteamiento de Vichy de “subirse al carro” de las nuevas tecnologías es acertado, ya que en un mercado lleno de competencia las empresas necesitan llamar la tención y usar nuevas ideas para conquistar a su cliente,acercarse a él, ganar confianza y conseguir FIDELIZACION para convertirlos en FANS de su marca (Ej: Apple).
Fue en esta época de Marketing relacional y web 2.0, cuando las marcas más innovadoras y potentes como Vichy, se dieron cuenta de que “La marca que consigue un fan, posee un autentico valor añadido”. http://www.blogdemarketingrelacional.com/

* CASO VICHY : Fracaso del blog...