Caso wal mart

CASO: WAL – MART SUPERCENTER

Demanda del Consumidor Masivo
La mayor diversidad significa que el crecimiento de los segmentos va a ser más pequeño y más diferente que para el resto del mercado masivo.  Este es un sector donde los comerciantes del tradicional mercado minorista masivo no están bien posicionados para servir.  Al tiempo que el mercado masivo se desintegra, se forma una largacola.  La larga cola representa una típica distribución exponencial.  El tamaño de cada segmento es igual a 1/(1+N).  Por lo tanto la medida del mercado más grande es 1, la segunda más grande es ½, la tercera es 1/3, y así sucesivamente.  En forma gráfica esto puede representarse así:
Esta cola de la demanda del consumidor ha estado siempre presente, lo que ocurre es que no ha sido posible para losnegocios de consumo responder a esa demanda de una manera rentable.  El costo de los inventarios y distribución eran simplemente muy altos como para crear una alternativa conveniente para el mercado masivo a un precio razonable.  El factor clave que determina si un mercado en particular tiene una larga cola es el costo del inventario y la distribución.  Cuando los costos de inventarios ydistribución bajan, resulta económicamente viable vender productos relativamente poco populares; sin embargo cuando los costos de inventario y distribución son altos, solamente los productos de mayor salida son los que se ponen a la venta.  Lo que la mejora de la logística que utiliza la identificación por radio frecuencia (RFID) significa, es que los costos de inventarios y distribución van a bajar y comoresultado de ello va a haber más y más productos en el mercado, lo que resultará en un crecimiento de la larga cola que hemos mencionado.
Por el lado de la ecuación que se refiere a la demanda, el crecimiento explosivo de la tecnología está transformando el comercio minorista en una cadena basada en un sistema que en el futuro tendrá la habilidad de identificar y entregar servicios y productospersonalizados en forma individual.  Esta transformación tecnológica permitirá al comercio minorista retornar a lo que fuera una vez: a un negocio personalizado donde al consumidor se lo trataba como a un individuo; donde entendían bien sus necesidades, y donde una larga relación personalizada existía entre el negocio y el cliente.
Significado para el Comercio Minorista
En la última década lostradicionales comerciantes minoristas del negocio de la alimentación han perdido en forma consistente su participación de mercado a favor de Wal-Mart, Aldi y otros minoristas enfocados hacia los precios.  Los minoristas del mercado de alimentos han estado generalmente a la vanguardia de los desarrollos de la industria del comercio minorista.  Si hubiese un caso para ejemplificar el desarme de laconsolidación, el comercio minorista de alimentos sería el primero en experimentarlo.  La tecnología permitirá a los proveedores trabajar con una gama más amplia de minoristas, proveyéndolos con una variedad más amplia de productos.  RFID permitirá a los minoristas de alimentos, ya sea a mantener un stock en sus góndolas de productos más variado, haciendo aún más difícil la selección para losconsumidores, o a operar negocios más pequeños.  Y sin embargo, los segmentos de productos que tienen el crecimiento más rápido se encuentran en los nichos de productos tales como comidas orgánicas y naturales, en las categorías de alimentos étnicos, etc. Las ferias de los granjeros han proliferado como resultado de que los consumidores buscan minoristas que tengan un valor más local y auténtico.  Elnegocio del futuro será más pequeño, estará más cerca del consumidor, con una variedad de productos que responderá mejor al mercado local.
Los negocios minoristas de descuento  (“convenience and discount stores”) han sufrido una ola masiva de quiebras y consolidación que comenzó hacia fines de los años 80.  La industria que renació de esa ola de quiebras es tecnológicamente más sofisticada, está...