Caso j&j hospital
Páginas: 6 (1388 palabras)
Publicado: 1 de diciembre de 2010
CASO JOHNSON Y JOHNSON B
MARÍA SIERRA
Este caso evidencia, como una compañía por estar arraigada a su cultura y filosofía descuida el mercado, haciéndose indiferente ante los cambios que este había venido presentando, y descuida el propósito del negocio, el cual es responder a las necesidades de sus clientes para satisfacerlos.
Debido a la forma descentralizada como operabanlas 13 unidades de J & J, estas no fueron capaces de ajustarse a tiempo a los cambios que estaban experimentando sus clientes, los cuales por la presión de contención por parte del gobierno, empezaron a organizarse en sistemas multihospitalarios con poder para ejercer presión sobre los proveedores; situación que generó a las empresas de J & J desventajas , ya que bajo estas circunstancias estabanen una posición de difícil negociación para satisfacer las necesidades y requisitos de sus clientes. Cabe resaltar que las 13 unidades de negocio de J & J tenían desenfocado quienes eran sus cliente y su competidores.
Una vez descrito el problema en el cual se vio inmerso la compañía J & J, se procede a responder la pregunta: Qué haría yo como consultora de J & J, si hubiera tenidoconocimiento de la situación?
Si como consultora de J & J hubiera tenido conocimiento de los cambios que estaba mostrando el sistema hospitalario desde los años 60 y consiente de la necesidad de centralizar la distribución de los productos de estas 13 unidades de J & J, que era la estrategia impuesta por el entorno de la compañía, como única solución para estar a la altura de los cambios, habríaactuado de inmediato, iniciado con el análisis organizacional del funcionamiento de estas 13 unidades con la ayuda de las 7 S, para identificar una estrategia común y concientizar a las 13 unidades, que esta estrategia que está imponiendo el mercado necesita de la revisión de los factores que componen a sus organizaciones para poder realizar una ejecución adecuada.
Es indispensable que secree entre los miembros de estas unidades una sensación de urgencia, que les permita ver y examinar la realidad que está presentando el mercado y la competencia, para así, con el debate de la crisis obtener como resultado las mejores soluciones.
Una vez consciente de la situación de urgencia, se debe empezar por sensibilizar al personal y tocar el tema de la CULTURA, para poder obtener lasinergia necesaria que necesita el nuevo centro de distribución. Hacer un cambio organizacional en esta compañía no es nada fácil por la enorme influencia de su filosofía descentralizada, pero hay que destacar sus valores y su credo para comprometerse con los nuevos proyectos, aunque todos no estén de acuerdo y aplicarle algo de flexibilidad a esta cultura, haciendo consiente al personal, como desdesu descentralización pueden a portar a la centralización de la distribución de sus productos y hacer parte de ella para de esta forma poder responderle al mercado.
El estudio del entorno externo e interno de la industria es fundamental para la elaboración y análisis de una ESTRATEGIA adecuada, que responda a la exigencia en costos y políticas de los multihospitales y para hacer consientes dela situación al comité Ejecutivo de J & J, ya que las estrategia de las 13 unidades se encuentran en desventaja en la situación actual.
Para realizar una evaluación objetiva es necesario apoyarse en las 5 fuerzas de Porter.
Los miembros de la compañía deben responder antes de realizar el análisis las siguientes preguntas.
• Quienes son sus clientes? Los administradores, Jefescomerciales o Jefes de materiales de los multihospitales, quienes tienen la decisión de compra. No los profesionales de la salud, su influencia se hacía cada vez menor.
• Que compran estos clientes? Volúmenes de productos que se ajusten a sus políticas de compras, costos e ingresos.
• Quienes son los competidores? Empresas distribuidoras con gran capacidad de negociación de precios....
MARÍA SIERRA
Este caso evidencia, como una compañía por estar arraigada a su cultura y filosofía descuida el mercado, haciéndose indiferente ante los cambios que este había venido presentando, y descuida el propósito del negocio, el cual es responder a las necesidades de sus clientes para satisfacerlos.
Debido a la forma descentralizada como operabanlas 13 unidades de J & J, estas no fueron capaces de ajustarse a tiempo a los cambios que estaban experimentando sus clientes, los cuales por la presión de contención por parte del gobierno, empezaron a organizarse en sistemas multihospitalarios con poder para ejercer presión sobre los proveedores; situación que generó a las empresas de J & J desventajas , ya que bajo estas circunstancias estabanen una posición de difícil negociación para satisfacer las necesidades y requisitos de sus clientes. Cabe resaltar que las 13 unidades de negocio de J & J tenían desenfocado quienes eran sus cliente y su competidores.
Una vez descrito el problema en el cual se vio inmerso la compañía J & J, se procede a responder la pregunta: Qué haría yo como consultora de J & J, si hubiera tenidoconocimiento de la situación?
Si como consultora de J & J hubiera tenido conocimiento de los cambios que estaba mostrando el sistema hospitalario desde los años 60 y consiente de la necesidad de centralizar la distribución de los productos de estas 13 unidades de J & J, que era la estrategia impuesta por el entorno de la compañía, como única solución para estar a la altura de los cambios, habríaactuado de inmediato, iniciado con el análisis organizacional del funcionamiento de estas 13 unidades con la ayuda de las 7 S, para identificar una estrategia común y concientizar a las 13 unidades, que esta estrategia que está imponiendo el mercado necesita de la revisión de los factores que componen a sus organizaciones para poder realizar una ejecución adecuada.
Es indispensable que secree entre los miembros de estas unidades una sensación de urgencia, que les permita ver y examinar la realidad que está presentando el mercado y la competencia, para así, con el debate de la crisis obtener como resultado las mejores soluciones.
Una vez consciente de la situación de urgencia, se debe empezar por sensibilizar al personal y tocar el tema de la CULTURA, para poder obtener lasinergia necesaria que necesita el nuevo centro de distribución. Hacer un cambio organizacional en esta compañía no es nada fácil por la enorme influencia de su filosofía descentralizada, pero hay que destacar sus valores y su credo para comprometerse con los nuevos proyectos, aunque todos no estén de acuerdo y aplicarle algo de flexibilidad a esta cultura, haciendo consiente al personal, como desdesu descentralización pueden a portar a la centralización de la distribución de sus productos y hacer parte de ella para de esta forma poder responderle al mercado.
El estudio del entorno externo e interno de la industria es fundamental para la elaboración y análisis de una ESTRATEGIA adecuada, que responda a la exigencia en costos y políticas de los multihospitales y para hacer consientes dela situación al comité Ejecutivo de J & J, ya que las estrategia de las 13 unidades se encuentran en desventaja en la situación actual.
Para realizar una evaluación objetiva es necesario apoyarse en las 5 fuerzas de Porter.
Los miembros de la compañía deben responder antes de realizar el análisis las siguientes preguntas.
• Quienes son sus clientes? Los administradores, Jefescomerciales o Jefes de materiales de los multihospitales, quienes tienen la decisión de compra. No los profesionales de la salud, su influencia se hacía cada vez menor.
• Que compran estos clientes? Volúmenes de productos que se ajusten a sus políticas de compras, costos e ingresos.
• Quienes son los competidores? Empresas distribuidoras con gran capacidad de negociación de precios....
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