Caso mcdonald´s

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  • Publicado : 12 de marzo de 2012
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1. ¿Qué oportunidad y amenazas enfrento McDonald´s? ¿Cómo lo manejo? ¿Qué alternativas pudo haber elegido?
R: McDonald´s tuvo muchísimas oportunidades al poder extenderse en todo el mundo, al podertener 31000 restaurantes en 119 países, tenían un buen sistema de calidad, pero al pasar el tiempo comenzó a haber muchas franquicias que eran el 66% de los restaurantes y ya no podían tener tantocontrol como al principio y también su sistema de calidad fue bajando, comenzó a haber nuevos restaurantes de comida rápida que según muchas personas era más rica la comida, McDonald´s tubo que crearnuevas estrategias como introductor el McCafe, y el nuevo diseño de los restaurantes también incluyo alimentos saludables. Pienso que una de las alternativas que pudo haber elegido McDonald´s seriael mejoramiento de los alimentos no al agregar nuevos productos sino los que ya tenían mejorarlos, hacer que a los consumidores les volviera a gustar los productos.
2. Antes de que McDonald´singresara al mercado Europeo, pocas personas creían que la comida rápida tuviera éxito en Europa. ¿por qué cree que McDonald´s tuvo éxito? ¿Qué estrategias siguió? ¿en que difieren de sus estrategias en Asia?R: Tubo éxito por sus sistema de calidad que proporcionaba comida de alta calidad a precios bajos, buen servicio, limpieza. McDonald´s tuvo más éxito en los países extranjeros, McDonald´s fue uno delos primero restaurantes en Europa en recibir familias con niños. Pienso que una de las desventajas de los países Asiáticos es que por ejemplo en Japón las hamburguesas son un bocadillo yMcDonald´s tiene que competir contra confiterías y nuevos restaurantes de “sushi rápido”.
3. ¿Cuál es la filosofía básica de McDonald´s? ¿Cómo impone esta filosofía y se adapta a diferentes ambientes?
R: lafilosofía es de un menú limitado de comida de alta calidad a precios moderados, servida rápido en un ambiente impecable. Se adapta a los diferentes ambientes las personas buscan algo rico que comer...
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