Caso...

Antecedentes
“Sueños en madera” es una empresa fabricante de juguetes de madera creada hace más de 40 años por una familia de artesanos de la X región. A lo largo de su historia como empresa hantenido altibajos propios de las modas y de las nuevas tecnologías que han llegado desde el exterior con precios que muchas veces son difíciles de igualar. Entre sus productos destacan principalmentetres líneas:
–Los juguetes didácticos
–Muebles infantiles
–Artículos de decoración
Desde hace un año su gerente de comercialización ha tenido una idea en mente la que desde su perspectiva seráun éxito comercial: el agregar una cuarta línea de productos basada en reproducciones de juguetes clásicos de principios de siglo, entre ellos: caballos mecedores, carros de bomberos, muñecos ymarionetas, etc. La empresa posee toda la experticia técnica y humana para la producción de los juguetes y convencidos de su éxito solicitan a ustedes la asesoría para la implementación de una estrategiacomercial.
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Actividad Propuesta:
Proponga un plan de trabajo al empresario para iniciar una acción de carácter comercial. En el mismo que debe como primer paso constar una investigación demercado para:
–Segmentar bajo los criterios: socio demográficos, comportamiento de compra/uso, geográficos, psicográficos y por beneficios buscados.
–Elección de estrategia de mercado (Target)
–Propuestade valor
Podríamos definir en tres pasos la formulación de una PV para nuestra empresa:
1. Se escoge cliente: mercado objetivo identificado: ¿el segmento más atractivo?, se conoce al cliente:¿quién es?, ¿cuales son sus necesidades ?, etc.
2. Se entiende la problemática: contexto (político, geográfico, etc.); ambiente de negocios (proveedores, competencia, socios, etc.); actores (quién esquién); ¿cómo interactúa el cliente, cual es la experiencia global ?…
3. Se define solución, producto con valor: todos los elementos que interactúan y brindan beneficios al cliente (a todos los...