caso


Universidad de Talca
Facultad de Ciencias Empresariales
Escuela de Ingeniería Comercial






EL REGRESO DE HARLEY DAVIDSON
1985 - 2008

CASO N° 3



6,0



Integrantes
Claudio Barrios Muñoz
Natalia Burrows Fuentes
Yssis González Salgado
Claudia Sáez Miranda

Profesor
Dr. Juan Antonio Rock Tarud



Talca, Martes 11 de Junio de 2013

EL REGRESO DE HARLEYDAVIDSON, 1985 - 2008

Definición de negocio
Misión
"Entregar una destacada motocicleta, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, libertad, rebeldía, complementando con una amplia línea de productos para el selecto segmento de mercado, generando lealtad y complacencia a nuestros accionistas”
Productos
Harley Davidson comienza en el mercado con la producción de motocicletas de altacalidad, más tarde, debido por el éxito alcanzado con ellas, expande su línea de marca a productos para sus clientes a cargo de otras empresas, concesionando derechos, tales como ropa, zapatos, artículos para el hogar, cartera, tarjetas de crédito, etc. De tal forma generar lealtad del cliente.
Tecnología
La producción de Harley Davidson evoluciona considerablemente al momento de cambiar deproducción en masa a producción esbelta, basados en la producción japonesa. Por otro lado, sus motocicletas destacaban un icónico motor denominado V-twin, hasta la actualidad. Como logística interna, destacan evoluciones como el control de inventario justo a tiempo, control de calidad, coordinar proveedores y participación del empelado, provocando configuraciones exitosas en términos de tecnología, alminimizar error y optimizar producción.
Ubicación Geográfica
La empresa Harley Davidson posee plantas de fabricación en York, Milwaukee y Tomahawk, Winsconsin, siendo éstas sus instalaciones más importantes. Posteriormente decide construir una nueva planta en Kansas City. Además de Europa, Japón, Canadá entre otros.
Visión:
"Brindar la satisfacción de pasear en una motocicleta Harley Davidson, unaexperiencia inigualable".

Objetivos

Harley Dadvison se propone ser el productor más importante de motocicletas en EE.UU. mediante la participación de mercado, concesionando productores para la expansión de la marca en otros productos, generando lealtad de los clientes, conformando un importante seguimiento y atención al cliente, calidad en términos de rrhh e innovando constantemente, en unplazo de 10 años.

Macro entorno

En el ámbito económico la presencia de una recesión en la economía estadounidense en el año 2007 (-). En la dimensión tecnológica se ha utilizado la introducción de tecnología a través de la implementación de la producción esbelta, al mismo tiempo el control de inventario justo a tiempo, control de calidad, coordinar proveedores y participación del empelado sehan organizado a través de últimas tecnologías. En el contexto político-legal se presenta la sindicalización de trabajadores en la industria generando huelgas en períodos determinados (+/-), también se detecta la intervención del Gobierno estadounidense el cual impuso aranceles a los fabricantes japoneses para proteger la industria nacional (+/-)1. En el ámbito socio-cultural se ha detectado unatendencia de crecientes demandas en relación a nuevos diseños y precios bajos.

Estrategias de Competidor Honda (1965)

Zona geográfica:
Mercado estadounidense por región introduciendo motocicletas más livianas y luego para ingresar a otras regiones introducían las motocicletas pesadas.
Marketing:
Promovía la imagen de una empresa orientada a la familia.


Resumen de Estrategias Cadenade Valor en la Historia de Harley Davidson


Estrategias Vaughn Beals (1981-1987)

Sistema de control de inventarios justo a tiempo (JIT):
Producción organizada de las maquinas en células de trabajo en forma de U, para ser procesado en conjunto enviando justo a tiempo los componentes al área de ensamblaje.OP

Participación del empleado (EI):
Incorporación de programa Employee...