CASO

Como hacer una Estrategia
de Marketing
Publicado en 25 de septiembre de 2014

Aplicar marketing en tu empresa puede llegar a
ser intimidante, con todas esas palabras técnicas
donde una sola oración suele sonar así: “Debes
generar engagement en

los

millenials para

lograr buzz con la campaña de content marketing”.
Con este tipo de lenguaje las empresas pueden
llegar a pensar quees imposible aplicar toda la teoría dictada en los grandes libros de
marketing estratégico en sus negocios. Sin embargo, aplicar marketing no es
tan difícil como suena, en realidad el secreto para aplicar un marketing efectivo es
simplificar.
¿Simplificar? te preguntarás, cómo se me ocurre pedirte que simplifiques las más de 1,000
páginas de teoría escritas por Philip Kotler en un sólo plan demarketing. Esto puede
parecer muy complejo, pero en realidad es la clave para triunfar en los mercados.
¿Pero, por qué más simple? Simpleza implica claridad, mientras más claro tengas el
segmento de mercado al cual te vas a dirigir, hayas identificado, investigado y analizado a
tus clientes potenciales, comprendas al 100% tu negocio, tu competencia y a la industria a
la que perteneces,estarás preparado para sentarte a redactar el plan de marketing, no
antes.
Luego de esto, trazar el camino hacía el éxito se vuelve fácil, podrás establecer
rápidamente tus objetivos, delinear estrategias acertadas y ejecutar tácticas practicas. Es
por esto que cuando un plan de marketing es específico, es mucho más viable de ejecutar
y no corres el riesgo de andar por caminos sinuosos por tratarde llegar a todo el mundo o
por querer copiar lo que hace la zapatería de la esquina siendo tú una papelería.

Con esto claro, vamos a la acción:
Primero lo primero, para realizar un plan de marketing debes ser como un general de
guerra, debes tener ojos en todos lados, conocer que está haciendo tu enemigo, como se
comporta, cuáles son sus mayores fortalezas y debilidades, debes estudiar elterreno
donde estás luchando y sobre todo conocerte a ti mismo. Para aprender a ganar la guerra
no necesitas un mayor ejército que tu contrincante, sólo debes ser estratégico.
Lección #1 – Análisis de la situación
Investiga. Un general jamás podrá hacer una estrategia efectiva si lo hace con los ojos
vendados o bajo ideas fundadas que él cree que son reales. Un claro ejemplo de esto es elparadigma de que un negocio va a funcionar solo porque está ubicado en una zona de alto
tráfico.
Si bien muchas veces no se cuenta con el presupuesto para realizar una investigación de
mercados masiva, siempre se puede hacer un sondeo online con una batería corta de
preguntas que responderán ciertos comportamientos clave que luego te serán de gran
utilidad al momento de definir la estrategia.Otra opción es reunir a un grupo de personas
que cumplan con el perfil para la investigación y hagas un grupo focal con ellos. Por lo
general de estas reuniones salen valiosos insights.
Otro valioso recurso imprescindible de aplicar es un análisis FODA (tanto que gusta este
concepto en el IPADE). Ningún general ganará la batalla si no conoce a sus hombres y no
tiene idea de las armas con lasque cuenta. Hacerlo es muy sencillo, pero toma tiempo
elaborarlo a consciencia. El análisis FODA implica Fortalezas y Debilidades de tu empresa,
estas dos categorías son internas, luego en el mismo cuadro se debe colocar las
Oportunidades y Amenazas, estas últimas son externas, es decir que corresponden al
mercado.
Una vez que se cuenta con toda esta información debes proceder a analizarla y aescribir
conclusiones que luego serán una guía al momento de redactar el plan.

Lección #2 – Segmentar
La segmentación de mercados es clave para que puedas utilizar todas tus fuerzas y
recursos. Debes identificar claramente cuál es tu mercado principal y a quien te quieres
dirigir. Pero cuidado, si eres una papelería no me digas que tus productos son masivos y
que por ende llegas a...