Caso
Páginas: 2 (371 palabras)
Publicado: 8 de marzo de 2013
Caso. Rendimiento de la no inversión en sistemas de Morgan Stanley.
1. ¿Por qué Morgan Stanley realizo pocas inversiones en tecnología?
Se enfocaron en maximizar las utilidades en lugar degenerar ingresos, incluyendo una reducción de costos, recibiendo menos fondos para sus operaciones por lo que obviamente la inversión en tecnología no era primordial.
2. ¿Por qué fueperjudicial para la empresa la fusión con DeanWitteer?
Porque se creó una división en los aspectos digitales, culturales y filosófico extremadamente difícil de superar. Sufriendo sobre todo la parte deIntermediación al menudeo, nunca siendo aceptado como un socio igual. No se integraron adecuadamente al resto de la empresa
3. ¿Por qué DeanWitter y la división de Intermediación al menudeo era unbuen punto para incrementar el gasto en sistemas de información?
La división de Intermediación al Menudeo operaban con una plataforma diferente a la de todo el sistema, la cual era mucho másantiguo, obsoleto muchas veces no funcionaban, lo que provocó el desplome vertiginoso de esa área.
4. Si usted fuera James Gorman, el nuevo encargado de Global Wealth Management Group, ¿en quésistemas de información invertiría? ¿Por qué? ¿considera que los planes de Morgan Stanley para un sistema de formación a clientes integrado son los adecuados?
En primer lugar hay que evaluar losservidores y ver que hace falta, buscaría un software para crear un CRM e integrar toda la información respecto a los clientes, puesto que los trabajadores de esta empresa no tenía la forma de tenercompleta toda la información de las carteras de sus clientes. Compraría Daceasy para integrar el CRM y así todos los empleados que necesiten información de una cuenta tendrán este software instalado paramayor facilidad.
5. Además de los nuevos sistemas, ¿Qué cambios en administración y organización se requieren para recuperar el crecimiento de los ingresos y las utilidades en el Global Weath...
1. ¿Por qué Morgan Stanley realizo pocas inversiones en tecnología?
Se enfocaron en maximizar las utilidades en lugar degenerar ingresos, incluyendo una reducción de costos, recibiendo menos fondos para sus operaciones por lo que obviamente la inversión en tecnología no era primordial.
2. ¿Por qué fueperjudicial para la empresa la fusión con DeanWitteer?
Porque se creó una división en los aspectos digitales, culturales y filosófico extremadamente difícil de superar. Sufriendo sobre todo la parte deIntermediación al menudeo, nunca siendo aceptado como un socio igual. No se integraron adecuadamente al resto de la empresa
3. ¿Por qué DeanWitter y la división de Intermediación al menudeo era unbuen punto para incrementar el gasto en sistemas de información?
La división de Intermediación al Menudeo operaban con una plataforma diferente a la de todo el sistema, la cual era mucho másantiguo, obsoleto muchas veces no funcionaban, lo que provocó el desplome vertiginoso de esa área.
4. Si usted fuera James Gorman, el nuevo encargado de Global Wealth Management Group, ¿en quésistemas de información invertiría? ¿Por qué? ¿considera que los planes de Morgan Stanley para un sistema de formación a clientes integrado son los adecuados?
En primer lugar hay que evaluar losservidores y ver que hace falta, buscaría un software para crear un CRM e integrar toda la información respecto a los clientes, puesto que los trabajadores de esta empresa no tenía la forma de tenercompleta toda la información de las carteras de sus clientes. Compraría Daceasy para integrar el CRM y así todos los empleados que necesiten información de una cuenta tendrán este software instalado paramayor facilidad.
5. Además de los nuevos sistemas, ¿Qué cambios en administración y organización se requieren para recuperar el crecimiento de los ingresos y las utilidades en el Global Weath...
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