Casos De Harvard

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Los casos de Harvard |
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Caso: El empowerment muerto antes de nacer
Resumen:
SportsGear es una empresa de producción y venta de ropa y calzado deportivo que en años anteriores había logrado ser líder en el mercado. Pero en la actualidad presenta algunos problemas, entre ellos su market share declinaba a favor de la competencia interna y externa. Las ideas sobre nuevos productoseran escasas, las comunicaciones interdepartamentales no existían y la moral era baja. Debido a esto Martin, el CEO de la empresa, propone implementar el empowerment para poner el poder en las manos de los trabajadores y lograr el éxito a través de la cooperación. Para la implementación de esta propuesta se comenzó por el área de Producción la cual generó varias ideas para mejorar la forma en que loslocales de venta obtenían los productos que necesitaban, entre ellas: dejar que un gerente siguiera el diseño de un producto a través de las ventas a clientes, hacer que la información sea accesible a los vendedores sobre los futuros productos de SportsGear, troncar al personal de ventas y de producción por períodos cortos, dar una visión en el trabajo de otros y establecer una hot line entre losvendedores y producción. Pero al compartir estas ideas con el resto de los gerentes de las distintas áreas de la empresa el equipo liderado por George Marlow (vicepresidente de producción) se encontró con una negativa general, sus colegas concluyeron en que al equipo le faltaba más investigación y análisis antes de que cada acción pudiera ser considerada.
Propuesta:
Puntualmente lo que sepropone desde nuestra parte es implementar una estructura de redes dentro de la organización, es decir que la estructura pueda ser dinámica donde cada área pueda pedir la colaboración del resto. Además este tipo de estructura fomenta el pensamiento lateral lo cual sería muy útil para el desarrollo de nuevas ideas.
Desarrollo de la propuesta:
Para la implementación de nuestra propuesta se requiere deun cambio importante dentro de la empresa, por esto es que comenzaríamos por realizar una reunión con todos los gerentes de áreas para informarles sobre lo que son las estructuras de redes y cómo están íntimamente ligadas con los factores de éxito de las empresas. En esta misma reunión se les pediría a los participantes que comuniquen esto al resto de los empleados de la organización.
Para hacermás rápida dicha implementación se plantearían reuniones semanales donde los gerentes de cada área puedan descontracturadamente conversar sobre sus ideas y así intercambiar opiniones y ayudarse mutuamente. Además se les otorgaría una línea corporativa de telefonía celular para cada uno de ellos con el objetivo de que puedan consultarse sobre los proyectos aún fuera del horario de trabajo.
Lo quese buscaría es generar un clima de confianza en el trabajo y sobre todo de cooperación por eso el clima de las reuniones debería ser lo más distendido posible sin perder el profesionalismo.
Caso: El Memo que toda mujer guarda en su escritorio
Resumen:
En la empresa visión software, la cual es un lugar difícil para trabajar y el área de marketing representaba el sector más duro. Dentro de laempresa se encuentra Liz, que trabaja en el departamento de Marketing de Visión Software, la cual es unas personas positivas y energéticas, muchas veces se sentía molesta y dolida al tener que mostrar a los hombres que constantemente desafiaban su autoridad. Liz sabía como trabajar, mejor que nadie con docentes y educadores. Además su implacable seguimiento, su profesionalismo y su grandedicación eran, un alto porcentaje, responsables del éxito de la línea de productos Visión II, que ahora representaba 20% de las ganancias de la empresa.
Liz escribió un memo para John Clark, el CEO de visión donde se quejaba de las actitudes machistas que había en la compañía; donde ella prefería decir en las trincheras, para ella la decisión era un hito importante.
Lo que el memo decía parecía...