Casos internacionales




CASO INTERNACIONAL 2.1
Espiritualidad en el centro de trabajo


1. Para usted, ¿qué significa la espiritualidad?
Es estar consciente de que existe un ser divino y supremo que es Dios, yque tonos nuestros actos son juzgados por bien o por mal.


2. ¿Podría afectar la espiritualidad al comportamiento ético?
Definitivamente, porque una persona que tiene una espiritualidad bienfundada es más responsable y pone en práctica los valores que aprende.

3. ¿Es apropiado este tema para el ambiente empresarial?
Si porque crea un ambiente con mayor ética dentro de la empresa, creandoen los colaboradores un nivel de confianza y seguridad.

4. ¿Cuáles son los argumentos en favor y en contra de la inclusión de la espiritualidad en las empresas?
Argumentos a favor: crear unambiente de mayor confianza, respeto, seguridad que pueden crear un ambiente más agradable a los colaboradores.
Argumentos en contra: existe la posibilidad de que algunas personas se centren más en elámbito espiritual o religioso y eso afecte perjudicialmente en su desempeño laboral.














CASO INTERNACIONAL 3.1
Starbucks: la calidad más la conciencia social venden en todo elmundo


1. ¿Por qué tuvo Starbucks tanto éxito?
Por el deseo de expansión del actual dueño de la cafetería, por lo que ahora se ofrece dicho café en Starbucks, clubes, hoteles, aerolíneas entreotros. Sin dejar de mencionar el buen servicio al cliente que prestan.

2. ¿En que difiere Starbucks de otras cafeterías?
En la innovación que ha tenido la cafetería ofreciendo a los clientes otrosproductos que no contienen cafeína.

3. ¿De qué manera podría atraer la compañía a clientes potenciales que no beben café?
Porque ofrecen otros productos alimenticios como te y servicios de internet,juegos, venta de CD´s

4. ¿Qué otros desafíos puede enfrentar Starbucks en el futuro?
Convertirse en una franquicia multinacional, para expandir la venta de sus productos a nivel mundial....