Casos Practicos










Índice



INTRODUCCIÓN

El siguiente documento nos muestra las evaluaciones o mejor dicho las respuestas de las interrogantes que se presentan en el libro Sistemas deInformación Gerencial utilizado en el curso de Sistema a la Toma de Decisiones , de los casos prácticos que se encuentran en los capítulos del libro citado anteriormente.
Estas soluciones se dieron graciasal conocimiento brindado del autor y del titular del curso. Agradecemos de antemano su atención. Y Esperemos sea de su agrado.






CAPITULO II, SECCIÓN II.
Caso Práctico II

Eldepartamento de comercio de Estados Unidos: Uso de las TI para explotar el conocimiento (Know-how) de los expertos, mediante la administración de los expertos.
Respuestas:
1. ¿Cuáles son los retos claves denegocios que enfrentan las empresas en el momento de apoyar su mercadotecnia global y sus esfuerzos de expansión? ¿Como ayuda el sistema de administración del conocimiento AskMe a enfrentar este reto?Explique.
a. La asesoría del cómo se encuentra el mercado en el lugar sonde desean expandirse, el tiempo que les tomaría obtener respuestas a algunas preguntas.
2. ¿Cómo puede ayudar el sistemaAskMe a identificar debilidades en el conocimiento de los negocios globales dentro del Departamento de Comercio?
a. Ya que si no se encuentra en el sitio se vuelve más complicado, no diremos queimposible pero lento con lo cual se pueden perder clientes.
3. ¿Acerca de que otras situaciones de comercio global pudiera proporcionar información el sistema AskMe? Dé algunos ejemplos.
a. Si requieresde una información la cual seria de algún trámite gubernamental o algo así tardarías días o un tiempo considerable para conocer la respuesta y este lo disminuye.
b. No solo tendrías una respuesta sino varias.
CAPITULO VIII, SECCION I.

Caso Práctico I

Mitsubishi Motors Sales: Implementación de sistemas de administración de relaciones con los clientes.
1. ¿Cuáles son los componentes...