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CASO 7 ¨PROBLEMAS DE GOBIERNO CORPORATIVO EN CITIGROUP DE JAPÓN¨
I.- Perfil estratégico y objeto del análisis del caso




Acerca de CITIGROUP
Citigroup trabaja sin descanso para prestar servicio a individuos, comunidades, instituciones y naciones. Con 200 años de experiencia enfrentándonos a los mayores retos y aprovechando oportunidades en todo el mundo, nos esforzamos por obtener losmejores resultados para nuestros clientes con soluciones financieras sencillas, innovadoras y responsables. Una institución que conecta a más de 1.000 ciudades, 160 países y millones de personas en todo el mundo. Nosotros somos su banco global, nosotros somos Citigroup.
Los cuatro principios fundamentales que nos guían para cumplir nuestra misión son:
• Objetivo Común: Un equipo, con unobjetivo: servir a nuestros clientes y grupos de interés.
• Finanzas Responsables: Una conducta transparente, prudente y fiable.
• Innovación: Mejorar la vida de nuestros clientes mediante la innovación que genera la amplitud y profundidad de nuestra experiencia, presencia global y oferta de productos de primer nivel mundial.
• Liderazgo: Personas con talento y bien formadas, que se desarrollan enun sistema de meritocracia que respeta la diversidad y que exige excelencia, iniciativa y pasión.
II.- Análisis de la situación
A. Análisis del entorno general
Perfil estratégico del Entorno-Análisis PEST
FACTORES CLAVES DEL ENTORNO MN 1 N 2 E 3 P 4 MP 5
DIMENSION POLITICO-LEGAL
Situación legal
*
Política económica *
Legislación económico-social *
Política fiscal *DIMENSION ECONOMICA
Margen de utilidad *
Rendimiento sobre el capital *
Capital de deuda *
Liquidez *
Dividendos *
Bonos *
DIMENSION SOCIO-CULTURAL
Valores y actitudes *
Ética *
Transparencia *
Normas de conducta *
DIMENSION TEGNOLOGICA
Disponibilidad de nuevas tecnologías *
Software avanzado *
Política de I&D *Infraestructura tecnológica *

Cada dimensión socio cultural, económico, tecnológico, y político legal, se compone de un conjunto de variables o factores que son los más importantes que deben considerarse para el análisis de Citigroup. Se valora cada uno de los factores clave con calificación (1) muy negativa, (2) negativa, (3) equilibrio, (4) positivo, y (5) muy positivo.
Con el perfilestratégico que acabamos de analizar, señala las amenazas como negativo y las debilidades como muy negativo, lamentablemente no se encuentra un equilibrio en la empresa.
B. Análisis de la Industria

5 FUERZAS DE MICHAEL PORTER
PODER DE NEGOCIACION DE LOS COMPRADORES O CLIENTES.
Citigroup, por el hecho de ser una de las mas grandes empresas financieras del mundo, no se ve afectada tanto por elhecho de que existan mas competidoras, ya que en el Japón, se podría decir que hicieron un monopolio, es por esta razón que se dio un aumento en el precio de los bonos, y no se perdió clientes, existía mucha posibilidad de negociación, y disponibilidad de información
PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES O VENDEDORES
Se refiere a una amenaza impuesta sobre la industria por parte de losproveedores, a causa del poder que éstos disponen ya sea por su grado de concentración, por la especificidad de los insumos que proveen, por el impacto de estos insumos en el costo de la industria, etc.
AMENAZAS DE NUEVOS ENTRANTES
Debido al gran tamaño de Citigroup en Japón, siempre va a abarcar a una gran cantidad de clientes, ya que la gente tiende a confiar en instituciones grandes, aparentementesolidas y con que sean de renombre.
AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS
A nuestro criterio, cuando obligan al cliente a comprar acciones, y a endeudarse con prestamos a largo plazo, hacen que la gente no quiera volver a invertir en este banco, y busca nuevas alternativas, que les garantiza mas seguridad, y tienen mas opciones de invertir su dinero,
RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES
En el caso no...