Casos

CASO 1-3
COCA COLA Y PEPSI APRENDEN A COMPARTIR EN LA INDIA

1. El Entorno político de la India ha demostrado ser muy importante para el desempeño de las compañías PepsiCo y Coca Cola India. ¿Qué aspectos especiales del entorno político representan papeles importantes? ¿Era posible identificar estos problemas antes de la entrada al mercado? En caso de que la respuesta sea no, ¿las compañíaspodían haber manejado de mejor forma los acontecimientos en el terreno político?
El poder de influencia de la política dentro de la India es demasiado alto, es así que pudimos ver que el gobierno estaba capacitado, apto y además podía:
Pedir, e incluso en ciertos casos exigir información de los productos, detalles productivos, y de las empresas, este fue el caso de Coca-Cola en 1958, quienprefirió retirarse del mercado antes que revelar sus fórmulas.
Encaminar y apoyar el desarrollo económico del país, así como lo hizo para sobrellevar la crisis económica de la India, se necesitó de la guía y decisiones del primer ministro. Y este entorno político afecta también al desarrollo de las empresas.
Regular y normar, mediante sus políticas comerciales de austeridad, reglas y regulaciones;el trabajo de las empresas.
Decidir si alguien entraba o no con su compañía en el mercado de la India; por ejemplo rechazo la entrada de Coca-Cola en 1990.
Impedir el libre desarrollo y sin límites que a veces perseguían las empresas; lo que buscaba eran oportunidades para que los que los ciudadanos sean los que se vieran beneficiados, así por ejemplo ordenó en el 2002 a Coca-Cola a vender el49% de sus acciones de Hindusan Coca-Cola Holding.
Velar por los intereses económicos, políticos, salubres y demás; de sus ciudadanos e inversionistas.

Estos aspectos sí pudieron haber sido previstos de antemano, porque la forma de gobierno de la India era la misma incluso antes de que llegaran estas empresas; sin embargo hay aspectos en los que el gobierno iba un paso delante de Coca Cola yPepsi pensando en el beneficio del país, y las empresas no podían predecir que ocurrirían y consideramos que en estos casos las empresas no podían haber llegado a acuerdos ni manejar estos acontecimientos, porque eran decisiones internas del gobierno y eran muy estrictas; un claro ejemplo de esto es que no dieron brazo a torcer cuando Coca-Cola lucho por no vender su 49% de acciones a los hindúes2. El momento en que se entró al mercado de la India representó resultados diferentes para Pepsi Co y Coca-Cola India ¿Qué ventajas o desventajas se pueden observar como resultado de una entrada anterior o posterior al mercado?

Cabe mencionar que Coca-Cola ingresó en el mercado en el año de 1958 hasta 1977, pero buscó su reingreso en el año de 1990. La desventaja que sufrió Coca-Cola en esteaño fue que quiso entrar al mercado justo después de que sea aprobara el ingreso de Pepsi Co; pero por órdenes del gobierno, no pudieron ingresar en esta época.
La ventaja de Coca-Cola cuando por fin logró reingresar a la India, es que como ya era una marca grande e incluso conocida; hizo temblar a sus competidores y obligó a los pequeños productores a tomar medidas extremas.
A pesar de que sepermitió el ingreso de PepsiCo en 1986, se impusieron condiciones muy restrictivas en cuanto a la participación en el mercado de estas compañías. Las mayores desventajas que sufrió Pepsi, fueron las normativas del gobierno y el hecho de que tenían que competir con una empresa que ya había estado por mucho más tiempo en el mercado y era un líder (Parle). La ventaja que tuvo Pepsi, es que ya habíaganado años de ventaja en el mercado de la India para cuando Coca-Cola ingresó, es decir ya conocía el comportamiento de los consumidores y de la industria; esto permitió que sus campañas publicitarias fueran un éxito y además pudo aprovecharse de cosas que la gente disfrutaba, como el Cricket, para hacer campañas masivas.

3. El mercado hindú es enorme en términos de población y geografía. ¿De...