Central telefonica

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ
FACULTAD DE INGENIERIA ELECTRICA
LICENCIATURA EN INGENIERÍA ELECTRÓNICA Y TELECOMUNICACIONES

“Migración, Implementación, Instalación y Capacitación de la Central Telefónica del Municipio de Panamá”

PROFESOR ASESOR
ING. ROLDÁN VIRZI

ANTEPROYECTO DE TRABAJO DE GRADUACIÓN PARA OPTAR POR EL TITULO DE LICENCIATURA EN INGENIERÍA ELECTRONICA YTELECOMUNICACIONES

AUTOR: PAULA D. PALACIOS J.
Panamá, 21 de febrero de 2008
INGENIERIO
ABDIEL BOLAÑOS
VICE-DECANO ACADEMICO

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ

E. S. D.

Respetado Ingeniero:

Sean mis primeras palabras portadoras de un cordial saludo y deseándole éxitos en sus delicadas funciones.

La presente es para solicitarle me conceda una prorroga en la fecha de entregala entrega del documento de Propuesta de Anteproyecto para optar por el grado de licenciatura en Ingenieria Electrónica y Telecomunicaciones.

Atentamente,
________________________________________
Paula Palacios
8-791-1319
Tabla de contenido

INTRODUCCIÓN 2

ANTECEDENTES 2

JUSTIFICACIÓN 2

IMPORTANCIA 2

APORTE 3

MARCO TEÓRICO 4

VOZ SOBRE IP (VoIP) 4

PBX 5ESTRUCTURA CAPITULAR PROPUESTA 7

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 8

REFERENCIAS 9

1. Identificación de la empresa

Empresa líder en tecnología de telecomunicaciones. Se dedica al diseño de red, mantenimiento de equipos, consultoría tecnológica, análisis de redes, análisis de seguridad informática, entrenamiento del personal.

ECOMSA Telecomunicaciones se encuentra ubicado en Via. RicardoJ. Alfaro, urbanización Villa de la Fuente, edificio ECOMSA Telecomunicaciones.
Tel: (507) 279-9500 Fax: (507) 279-9562
Web: www.ecomsa.com.pa

Apdo.:0919-09729

1. Antecedentes de la empresa

ECOMSA Telecomunicaciones inicio operaciones comerciales el 8 de julio de 1974, desarrollándose inicialmente en el mercado de las radiocomunicaciones. En la década de los 80 instalaron el primersistema de radio comunicación troncal en Panamá y adquirieron la representación de la marca de radio para comunicación inalámbrica General Electric.

En el año de 1990 adquirieron la representación de AT&T, compañía que dio origen a Lucent Technologies y luego a Avaya Inc., completando de esta manera su cartera de telefonía avanzada. Adquirieron la representación de Polycom para equipos de videoy audio conferencias; e instalaron el primer Call Center en Panamá.

En la década del 2000 instalaron el primer sistema WiMax en Panamá y extendieron sus servicios al Salvador al adquirir Servitel Grupo ECOMSA para poder suplir mejor a sus clientes multinacionales. Además comenzaron a representar a la marca GE Security para iniciarse en el mercado de seguridad y vigilancia. Adquirieron tambiénrepresentación de marcas como Cisco y Motorola, entre otras.

Consta de un personal en constante entrenamiento, están siempre a la vanguardia de la tecnología para poder ofrecer a los clientes las más eficientes soluciones. Apoyados en la gestión invaluables de sus colaboradores y una excelente asociación de muchos años con sus proveedores, consta de más de 34 años de experiencia en diversasáreas de telecomunicaciones, promoviendo siempre la innovación tecnológica y el mejor servicio a sus clientes.

2. Visión de la Empresa

Ser una empresa donde el servicio y la innovación en la integración de tecnologías es una prioridad para ser la empresa preferida por las corporaciones como proveedores de soluciones tecnológicas en especial en el mercado de las telecomunicaciones.

3.Misión de la Empresa

Proveer a nuestros clientes nuevas y mejores soluciones tecnológicas que incrementen su productividad y eficiencia apoyándonos en los conocimientos, experiencia y emprendimiento de nuestro personal y proveedores.

4. Valores de la Empresa

• Servir con excelencia al cliente y satisfacer todas sus necesidades.

• Trabajar en equipo con entusiasmo y...
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