Check In

CHECK IN
Este es el proceso mediante el cual el recepcionista registra la llegada del cliente al hotel aeropuerto o puerto.
En el hotel PORTON es normalmente requerido con el objetivo de obtenerla llave de la habitación y proveer las garantías para cubrir los potenciales costos. El objetivo de este es facilitar la entrada de un cliente en el mayor tiempo posible en este proceso severifica la identificación y lo datos personales del cliente ha si como la valides de la forma de pago y datos de factura.
Procedimiento:
* El recepcionista recibe al huésped con una bienvenidaamable.
* Procede a regístralo
* Solicita su nombre y apellido para verificar si está en el sistema.
* Si es un cliente por primera vez Se solicita los siguientes datos
* No. De cedula,lugar de expedición, nacionalidad, profesión, dirección de residencia, teléfono, celular aerolínea por la que viajo, si es el caso.
* Consultar el reporte de habitaciones del ama de llaves.
*Numero de huéspedes.
* Confirmar número de noches que estará alojado y el horario del check out.
* Verificar a forma de pago
* Número de folio factura del huésped
* Imprimir elregistro hotelero el cual el huésped debe firmar
* El recepcionista informa la tarifa y los beneficios especificando el lugar y sus horarios.
* Entrega la copia del recibo y llaves de la habitación.* El recepcionista deberá agradecerle al cliente por su preferencia y desearle un agradable estancia.

CHECH OUT:
El Check Out es el proceso mediante el cual, una persona para retirarse delhotel donde estuvo hospedada, debe pasar por el mostrador, carpeta o recepción del mismo para pagar cuentas pendientes, entregar las llaves. 
Las recepcionistas de un hotel le llaman check outprecisamente al proceso de "hacer la salida de una habitación o huésped"
PROCEDIMIENTO:

* El recepcionista nocturno o el matutino pueden emitir el listado de posibles salidas para el día en curso....