Checklist de usabilidad y buscabilidad

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  • Publicado : 18 de agosto de 2010
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Buscabilidad y rapidez de acceso a la información.

¿El usuario puede encontrar en no más de 3 clics la información que busca?
¿Aparece el menú de navegación en un lugar destacado?es decir, ¿Se ve fácilmente?
¿Existen más de 2 formas o medios para llegar a la misma información?
¿El sistema cuenta con menú de dónde estoy y/o buscador que dé acceso alternativo alos contenidos?
¿El buscador ofrece la opción de autocompletado y corrección de errores en los resultados?
¿Es fácil llegar a los procesos más importantes del sistema desde cualquierpantalla?
¿El sistema mantiene una navegación consistente y coherente?
¿En los procesos de llenado de información se ofrecen opciones que permitan al usuario evitar, cancelar orehacer una acción?
¿El tamaño de la letra de los textos es adecuado y ajustable o modificable por el usuario?
¿Los botones, imágenes e íconos son claramente visibles ydistinguibles?
¿Los íconos son representativos de la función o acción que realizan y son aclarados mediante un tooltip, o un botón de información?
¿Los campos mantienen un esquema deinformación adicional, que permita al usuario aclarar dudas?
¿Todos los procesos del sistema cuentan con un título que indique el nombre del proceso en dónde nos encontramos?
¿El sistema ofreceuna guía rápida de ayuda que explique los procesos básicos del sistema? ¿Es fácil tener acceso a ella?
¿Ofrece datos de ayuda a usuarios, tales como teléfono, email, formulario deerrores para ser reportados a HelpDesk desde el mismo sistema?

En caso de errores de consistencia dentro del sistema, ¿se ofrece un mensaje personalizado del error? ¿Y se guarda de formaautomática la información capturada a priori del error?
¿Se tiene una sección de favoritos o tareas en dónde el usuario pueda guardar, y tener acceso a sus procesos recurrentes en 2 clics?
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